Шесть Способов Построить Доверие

Укрепление доверия к вашему покупателю очень важно, если вы собираетесь совершить продажу через Интернет. Вот несколько замечательных идей, которые добавят доверия к вашему сайту.

Кто ты?

Дайте как можно больше информации о том, кто вы. Как долго вы занимаетесь бизнесом? Если вы можете предоставить фотографию и краткий автобиографический очерк о себе. особенно подробности, касающиеся вашей онлайн-квалификации и полномочий.

Как мне с вами связаться?

У вас есть традиционная операция? Если да, то давайте посмотрим на фотографию здания вместе с его точным почтовым адресом, номером факса, номером телефона и адресом электронной почты. Если у вас есть сотрудники, включите их в изображение.

Как вы будете использовать мою информацию?

Каково ваше заявление о конфиденциальности в отношении моей личной информации? Как вы будете использовать информацию, которую я предоставляю вам как клиенту?

На своей «Странице конфиденциальности» дайте им некоторую уверенность в том, что их информация находится в безопасности в вашей компании. что она никогда не будет передана другим лицам ни по какой причине.

Безопасна ли моя онлайн-транзакция?

Все ваши заказы должны обрабатываться через защищенный сервер. Сообщите клиенту, как он узнает, что вы принимаете заказы именно таким способом, и как он узнает, что этот метод безопасен, выполнив поиск по «https» в URL-адресе на странице заказа.

Всегда предоставляйте им другие варианты заказа, включая заказы по факсу и особенно по телефону. Клиенты чувствуют себя очень уверенно, разговаривая с реальным, живым человеком, делая заказ онлайн.

Страница отзывов?

Если у вас есть отзывы бывших клиентов, покажите их нам на отдельной странице вашего сайта. Обязательно защитите тех людей, которые дают отзывы и делятся своей контактной информацией только с их разрешения.

Раздел часто задаваемых вопросов?

На большинстве сайтов есть ряд типичных повторяющихся вопросов. Вы можете охватить большинство из них, включив на свой сайт страницу часто задаваемых вопросов. Это действительно значительно сокращает количество сообщений, на которые вы ответили сто раз.

Еще один способ сэкономить время и силы — настроить бесплатные автоответчики, которые будут отвечать на самые актуальные вопросы.

Наличие как можно большего количества информации о вас, вашем бизнесе и контактных данных — это часть предоставления вашему клиенту безопасного, заслуживающего доверия и надежного средства ведения бизнеса с кем-либо в Интернете.

Ларри Джонсон

БизСайтBiz.com

В сегодняшнюю цифровую эпоху укрепление доверия и уверенности в своих покупателях имеет решающее значение, если вы хотите добиться успеха в онлайн-продажах. Поскольку потребителям доступно так много вариантов, создание чувства доверия и надежности является ключом к выделению среди конкурентов. В этой статье мы обсудим шесть эффективных способов завоевать доверие ваших онлайн-клиентов.

Кто ты?

Предоставьте как можно больше информации о себе и своем бизнесе. Сюда входит информация о том, как долго вы занимаетесь бизнесом, какая-либо соответствующая квалификация или полномочия, а также краткий автобиографический очерк. Подумайте о том, чтобы добавить фотографию себя и своих сотрудников, чтобы добавить индивидуальности.
Как мне с вами связаться?
Упростите клиентам возможность связаться с вами, указав свой физический адрес, номер телефона, номер факса и адрес электронной почты. Если у вас есть сотрудники, включите их в изображение, чтобы показать, что за вашим бизнесом стоит команда.
Как вы будете использовать мою информацию?

Клиенты хотят знать, что их личная информация находится в безопасности в вашей компании и не будет передана другим лицам. Разместите на своем веб-сайте заявление о конфиденциальности, в котором описывается, как вы будете использовать их информацию, и заверьте их, что она будет храниться в безопасности.
Безопасна ли моя онлайн-транзакция?
Убедитесь, что все заказы обрабатываются через защищенный сервер, и объясните клиентам, как они могут определить, что их информация передается безопасно. Предоставьте другие варианты заказа, такие как телефон или факс, чтобы клиенты чувствовали себя более уверенно при совершении покупки.
Страница отзывов?
Разместите отзывы довольных клиентов на отдельной странице вашего сайта. Получите разрешение, прежде чем делиться своей контактной информацией, и защитите свою конфиденциальность.
Раздел часто задаваемых вопросов?
Создайте на своем веб-сайте страницу часто задаваемых вопросов, чтобы отвечать на распространенные вопросы и сократить количество получаемых вами сообщений. Рассмотрите возможность настройки автоответчиков, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы и экономить время.

В заключение, укрепление доверия с онлайн-клиентами имеет важное значение для успеха. Предоставляя подробную информацию о себе и своем бизнесе, упрощая связь с вами, защищая информацию о клиентах, обеспечивая безопасные транзакции, демонстрируя отзывы и предоставляя раздел часто задаваемых вопросов, вы можете завоевать доверие и надежность своих покупателей. Доверие является основой любых успешных деловых отношений, и крайне важно развивать его с самого начала.

Последнее изменение: 2024-12-19 05:12:58

Вместе с данным постом часто просматривают: