Привет Saas | Pr И Маркетинг Dental Cloud

У меня на сегодня две новости и обе хорошие.

1) Я решил изменить название серии статей о SaaS с «Как создавать и зарабатывать на SaaS» на «Привет, SaaS» и удалил нумерацию.

2) Наш директор по маркетингу присоединился к блогу компании.

Ксения Хизова .

Сегодня Ксения расскажет о выборе стратегии продвижения.

Стоматологическое облако , причины успеха и подводные камни разработки SaaS-сервисов.

Привет Saas | Pr И Маркетинг Dental Cloud

О пиаре и необходимости продвижения нового бренда уже много писали.

Каждый основатель первого стартапа знает о важности маркетинговой стратегии; Об аналитике и эффективности рекламных каналов говорят на каждой конференции.

Но как применить эти данные для запуска проекта, как в конечном итоге с минимальными затратами сформировать ту самую эффективную маркетинговую стратегию? Для любого проекта важны две составляющие: участие широкая аудитория в бренд компании и продажи конечным потребителям, соответственно, приносящие компании прибыль.

Чем больше вовлеченность в бренд компании, тем выше узнаваемость услуги на рынке ИТ-разработок и SaaS, тем выше лояльность потенциальных клиентов к продукту компании.

Речь идет о продукте

Но как повторить успех Asana, 37signals, Sales Force? Рассмотрим стратегию продвижения стартапа на примере облачного сервиса для стоматологов Dental Cloud.

Самое первое правило успешного стартапа – качественный продукт. Если ваш проект из серии «собрать данные обо всех продуктовых магазинах вашего района в облачный сервис», этот проект вряд ли будет пользоваться популярностью и вызовет восхищение и большой поток клиентов, желающих получить доступ к вашему сервису.

Важно понимать, что рынок перенасыщен всевозможным программным обеспечением, сервисами, виджетами и мобильными приложениями, упрощающими и улучшающими работу пользователей и компаний.

Чтобы выделиться из толпы, нужно разработать действительно полезный и нужный сервис.

Опытные пользователи не хотят просто «хранить данные в облаке» — им нужны конкретные эксплуатационные преимущества, которые упростят работу системы, синхронизируют данные с дополнительными сервисами.

Сервисы и приложения и т.д. Мы находимся в Стоматологическое облако выбрал функциональный подход к работе с облачными технологиями.

Работая с этим сервисом, стоматологи могут отказаться от бумажного ведения пациентов, хранить все данные в одном кабинете, управлять своим временем и многое другое.

Чем удобно облачное управление стоматологическими клиниками? Естественно, работая из любой точки мира, для работы клиники существует распределение ролей, а также немаловажный фактор – безопасное хранение всех клиентских данных на стороне сервиса.

Важным фактором продвижения проекта являются юридические знания в спорных вопросах, особенно связанных с передачей и хранением информации о клиентах.

С точки зрения продвижения это может стать как хорошим конкурентным преимуществом и «фишкой» компании, так и черным пятном на ее репутации.

ВАЖНО: если вы запускаете сервис, который работает с передачей, обработкой или хранением данных, не стоит скупиться на юридическую консультацию на этапе запуска, в дальнейшем это может принести много негатива и отток клиентов.

PR бренда и продукта — две разные вещи Многие стартапы боятся слов «пиар» и «стратегия».

Фактически, с точки зрения продвижения продукта, PR как отдельный продукт давно перестал существовать.

Любой пиар уже давно используется для дополнительного продвижения и монетизации трафика заинтересованных клиентов.

Говоря простым языком, омниканальность должна эффективно работать для каждого источника упоминания бренда и компании.

Следующий важный момент PR-стратегии – это разница между тем, что коммерческое продвижение, бренды и репутация .

Это критически важно для проекта и представляет собой отдельную инвестицию на этапе запуска.

Для первичной монетизации и привлечения клиентов мы в Dental Cloud используем рассылки по целевым сегментам стоматологов, размещая статьи на проф.

порталы, коммерческое SEO продвижение.

Это самый быстрый и простой способ начать монетизировать новый продукт. С точки зрения стратегии развития, следующим шагом инвестиций станет репутация и продвижение бренда.

Это другая история — здесь конверсия в оплату продукта наверняка будет в разы ниже, за счет продвижения бренда и репутации мы «подогреем» новых потенциальных клиентов, которые почти ничего не знают об облачном сервисе.

Клиенты, изолированные информацией с отзывами о работе saas-сервиса, охотнее интересуются и принимают информацию для дальнейшего изучения, гораздо активнее идут на контакт. Поэтому следующими инструментами будут бесплатные вебинары и партнерские мероприятия, публикации на трафик-порталах\электронных СМИ для привлечения внимания к бренду ДЦ, конечно, работа с бредовым и репутационным ядром запросов с точки зрения SEO-продвижения.

ВАЖНО: при выборе канала привлечения трафика команда должна четко понимать, какой тип посетителей она получит: «изолированных» или нет, погруженных в сферу предлагаемых технологий или не подкованных в информации о продукте; от этого будет зависеть конверсия в заявки и рентабельность инвестиций каждого рекламного канала.

Важна и практика используемого в компании сервиса – если вы не первый на рынке, то вам не придется объяснять потенциальному пользователю все нюансы и главное донести до него главное, "ух ты!" продукт. Каналы и инструменты продвижения

Самый дешевый способ запустить коммерческий канал монетизации стартапа – это продвижение коммерческого ядра по запросам с точки зрения поискового продвижения и много-много-много публикаций на всевозможных тематических порталах, которые помогут не только привлечь потенциальных клиентов, но и повысить узнаваемость бренда компании на рынке.

И конечно аналитика – клики, переходы, конверсии из приложения, эффективность заявок и платежей.

Только имея полную аналитическую картину, можно эффективно и грамотно распределить небольшой рекламный бюджет стартапа.

Пока, как уже говорилось, мы тестируем стандартные каналы продвижения:

SEO;
Блог компании на Хабрахабре;
Персональные блоги участников команды;
Социальные медиа;
Пул специализированных интернет-ресурсов по стоматологии, например, Стоматология.
рф

;
Рассылки со специализированных порталов, например, Доктор за работой ;
Работа со специализированными форумами;
Контекстная реклама.

да и не только… Не форматировать Также у нас есть оригинальные инструменты повышения лояльности клиентов и продвижения – идея заключается в создании клуба дисконтных программ вокруг сервиса для партнеров компании – поставщиков оборудования, расходных материалов, медикаментов, СМИ, консалтинговых компаний.

Все клиенты сервиса получат лучшие продукты и услуги партнеров по самым привлекательным ценам.

Мы не очень любим привлекать клиентов через скидки (скидка — это по сути стоимость привлечения), но тем не менее в ближайшее время мы анонсируем ряд акций для разных категорий пользователей — студентов, небольших офисов, филиалов клиник, пользователей конкурентов.

Причина использования скидочных акций в продвижении проста – на рынке достаточно много конкурентов, которых необходимо продвигать и это один из способов.

Для нас открытый вопрос и еще один способ привлечения пользователей, самый дешевый – виральность.

Мы не понимаем, как это работает, и работает ли это в b2b, разбираемся, работая над форматом поощрений за приглашение коллег и друзей в сервис.

То есть есть понимание, что сам сервис, в отличие от мобильных приложений, не будет распространяться лавинообразно, но это распространение нужно стимулировать.

Как, нам пока не совсем понятно.

Нам не нужен пиар для стартаперов.

Почему мы живем с пониманием, что нужно идти и быть с клиентом.

Те.

Процессор , давай прощаться! Об эффективности каждого канала и инструмента мы обязательно поговорим в следующих постах.

CMO Dental Cloud Ксения Хизова Материалы из серии «Как создать и заработать на SaaS»