Потребительские Товары. Использует Ли Ryanair Файлы Cookie Для Повышения Цен На Билеты После Того, Как Вы Уже Посещали Сайт?

В соответствии с этот сайт, этот и еще несколько человек, судя по всему, RyanAir использует файлы cookie, чтобы определить, посещали ли вы этот сайт раньше, и повышает цену, предположительно потому, что считает, что если вы проверите его еще раз, у вас будет еще больше отчаяния покупать по более низкой цене. более высокая цена.

Мое первое впечатление: я настроен скептически, поскольку я думал, что предлагать два набора цен двум клиентам одновременно было бы незаконно. Кроме того, это кажется не очень хорошим деловым смыслом, поскольку клиент, проверивший товар во второй раз, с большей вероятностью просматривал и другие сайты, поэтому его с большей вероятностью отпугнет более высокая цена.

Может ли кто-нибудь подтвердить, действительно ли это происходит с RyanAir или с какими-либо другими авиакомпаниями?

#потребительские товары #авиация #путешествия

Это убеждение, похоже, распространилось в апреле 2011 года через Твиттер.

Из-за репутации Ryanair как чрезмерно жадной компании, я думаю, многие люди просто предположили, что это утверждение верно.

Не похоже, что это утверждение было рассмотрено слишком убедительно, но проведенные расследования показывают, что это утверждение не соответствует действительности.

Популярный блог о путешествиях tnooz исследовал это, в котором есть необоснованная цитата представителя Ryanair, осуждающего это утверждение как ложное. tnooz относится к компании под названием Невидимая рука которые создают одноименное дополнение для браузера, которое помогает находить самые дешевые рейсы на сайтах авиакомпаний.

Invisble Hand проверила это утверждение, выполнив 52 поиска рейсов в Firefox и Chrome в течение двух дней, при этом файлы cookie последовательно удалялись из Chrome, но не из Firefox. Вывод, к которому они пришли, был следующий:

«Если бы обвинения в манипулировании ценами были правдой, мы бы

ожидается увидеть расхождения в ценах в результатах между Firefox и

Хром на второй день. На самом деле мы увидели точно такие же цены.

в обоих браузерах».

Это не всеобъемлющий тест и не учитывает возможность манипуляций, основанных только на определенных шаблонах использования, но, тем не менее, он интересен. Учитывая широкое внимание, которое получила эта новость, если бы это было так, было бы разумно, чтобы это было независимо подтверждено. Однако надежных отчетов о воспроизведении того, о чем сообщалось, не было, что вместе с результатами Invisible Hand может указывать на то, что произошла какая-то ошибка, а не на преднамеренное действие.

Может ли кто-нибудь подтвердить, действительно ли это происходит с RyanAir или с какими-либо другими авиакомпаниями?

Косвенный ответ, но да, Delta Airlines призналась, что по ошибке сделала подобную систему сроком на 19 дней, в апреле 2012 года, где не авторизованным клиентам предлагались более дешевые рейсы: В конце апреля мы начали тестирование новой функции поиска в рамках этих улучшений. Мы поэтапно установили установку, чтобы сначала предложить новую функцию поиска клиентам, которые не вошли в систему, потому что мы хотели быть особенно осторожными, чтобы не мешать процессу бронирования для наших лучших клиентов. В результате в течение примерно 19 дней вошедшие в систему клиенты видели другие результаты поиска рейсов, чем клиенты, которые решили не входить в систему.

разные рейсы, а отсюда и разные цены.Имейте в виду, что delta.com не продает один и тот же маршрут полета разным людям по разным ценам. Сама эта идея идет вразрез с тем, как Delta обращается со своими клиентами. И, судя по тому, как мы регистрируем тарифы, это на самом деле технически невозможно. Фактически, тарифы Delta одинаковы на всех каналах.Источник:Дельта-блог

CNIL

) провел

расследование по отслеживанию IP

о неустановленной группе продавцов железнодорожных и авиабилетов, работающих во Франции. Их

заключение

заключалось в том, что они не смогли найти никаких доказательств того, что цены вырастут, если вы зайдете на один и тот же сайт несколько раз.

В пресс-релизе говорится «сайт» в единственном числе, что намекает на решение, основанное на реферере, а не на основе файлов cookie, ведущих к межсайтовому отслеживанию. Но я бы не стал пытаться сделать окончательный вывод по этому техническому вопросу, основываясь на резюме непрофессионала, состоящем из одного абзаца.

На основании этого исследования, вот мои личные выводы:

• Если вы посетите сайт авиакомпании несколько раз, вы не будете за это наказаны (с точки зрения цены).
• Однако, учитывая хорошо известные методы управления доходностью, вы, вероятно, увидите, что со временем цена вырастет.
• Такие вариации, как модуляция времени суток, затрудняют обобщенные сравнения.
• Если вы просматриваете сайт в новом браузере, вы можете увидеть другое предложение, но итоговая цена будет практически такой же. Это имеет смысл как маркетинговый ход — старайтесь больше привлечь покупателя сравнения, но в конце концов продайте ему тот же билет.

Пользователь Travel Stack Exchange Шейн сообщает, что наблюдал описанную вами практику, но, к сожалению, его показаниям не хватает методологии или конкретных доказательств.