Поисковые Системы Изменили Связи С Общественность?

Когда дело доходит до связей с общественностью, движущая философия, лежащая в основе даже самого незначительного аспекта кампании, заключается в том, что восприятие равно реальности. Это актуально как никогда в эпоху интерактивности, поскольку любой, у кого есть доступ к Интернету, имеет возможность высказать свое мнение во Всемирной паутине. Интернет-пользователи теперь имеют возможность высказывать свое мнение для всеобщего сведения в блогах, а также на веб-сайтах. Благодаря появлению поисковых систем пользователи Интернета могут получить доступ к любой точке зрения на онлайн-дебаты (положительной, отрицательной или безразличной), начиная от iPod и заканчивая недвижимостью.

Google также глубоко изменил рекламу в Интернете. Что отличает поиск от других стратегий онлайн-маркетинга, так это то, что поиск предоставляет каждому отдельному пользователю конкретную информацию на основе его первоначального запроса. Часто эта информация поступает из малоизвестных уголков Интернета, тем самым придавая силу голосам, которые, возможно, остались неуслышанными.

Эта демократическая революция в средствах массовой информации ставит новые задачи перед связями с общественностью – искусством, призванным донести послание бизнеса до своей аудитории. PR больше не занимается относительно редкими источниками эффективного телевидения, радио и печати – теперь, благодаря Интернету, связям с общественностью приходится фактически бороться с… глотком… публикой!

Поэтому вполне логично, что усилия по связям с общественностью теперь должны охватывать расширяющийся мир поиска, и для того, чтобы выжить на рынке, вашему бизнесу нужны PR-преимущества, которые возникают в результате. Специалисты по связям с общественностью должны использовать поисковую оптимизацию для обеспечения стандартов имиджа своего клиента. Комплексная PR-стратегия должна включать поиск как средство создания или поддержания имиджа клиента.

Тогда выживание обычного пиара становится вопросом обновленных технологий. При выборе компании по связям с общественностью, которая поможет вашему бизнесу поддерживать имидж, вопрос больше не в том, у кого самый длинный послужной список, а в том, у кого самый большой охват. Если у вашей PR-компании нет собственного поискового подразделения, не ждите, что ваши кампании выйдут за рамки традиционной бумаги и печати. В этом смысле естественным продолжением деятельности ICMediaDirect.com было объявление о создании отдела по связям с общественностью после успехов отделов поиска и исследований. Учитывая, что большая часть работы, выполняемой в области SEO и SEM, уже была по своей сути связана с новым PR, основанным на поиске, открытие PR-подразделения в компании, давно знакомой с деталями этой отрасли, не является сюрпризом.

Как они связаны?

Давайте предпримем воображаемую атаку на Sunshine Widgets. Недовольная организация может просто начать «вести блог» против нее. Они могли бы рассказать об одном неприятном инциденте или откровенно солгать о Sunshine Widgets и ее корпоративной некомпетентности. Это не займет много времени.

Возможно, Sunshine Widgets размещает рекламу на телевидении и в печатных изданиях. Эти усилия были бы подорваны каким-то парнем, ведущим блог с кампанией по дезинформации. Несправедливые обвинения или обвинения будут появляться каждый раз, когда кто-то ищет «Sunshine Widgets». Ни одна компания, большая или маленькая, реальная или воображаемая, не может позволить себе негативную информацию в прессе, которая появляется при каждом поиске пользователя. На этом этапе становится очевидной необходимость комплексной стратегии по связям с общественностью.

Sunshine Widgets могла бы, используя практику, широко известную как поисковая оптимизация (SEO), активно отстаивать свой корпоративный голос, тем самым вновь утверждая свой безупречный имидж бренда. Разнообразие интерактивных каналов позволяет Sunshine Widgets лучше определять желаемое сообщение. Вот как можно было бы извлечь выгоду из кампании по связям с общественностью, ориентированной на поиск, перед лицом этих случайных атак на блоги:

Поисковые системы по блогам, такие как Technorati.com и Delicious.com, быстро растут в использовании и популярности. Это говорит о том, что онлайн-пользователи, когда ищут, «какова реальная история», интересуются не только тем, «что люди думают», но и тем, «когда они это думают». Например, за день до премьеры сезона было гораздо больше поисковых запросов по сериалу «Клан Сопрано», чем за шесть месяцев до этого – и поиск по блогам дает вам самую свежую информацию о том, что блоггеры сейчас пишут, в отличие от поисковых систем, которые могут не принять дата размещения информации учитывается. Таким образом, благодаря поисковой оптимизации любой, кто ищет в Интернете «Sunshine Widgets», получит не только точную по содержанию, но и актуальную информацию.

Sunshine Widgets могла бы выпускать пресс-релизы, чтобы объявлять о мероприятиях компании, стратегиях на будущее, а также о прошлых успехах. Пресс-релизы являются наиболее широко используемым средством коммуникации, используемым компанией, и играют важную роль в формировании общественного восприятия вашего бренда. Распространяя пресс-релизы в Интернете, компания имеет возможность мгновенно донести свое немедленное послание до миллионов потребителей.

Sunshine Widgets может участвовать в платной поисковой кампании (PPC), чтобы направить пользователей на целевые страницы по выбору Sunshine. В то время как увеличение объемов продаж становится второстепенным по отношению к созданию имиджа бренда, платная поисковая кампания также способствует увеличению трафика на веб-сайт компании, а компания, которая привлекает больше пользователей на свой сайт, помогает формировать свою собственную репутацию – а репутация, стоит повторить, очень важна. .

Все эти кампании будут использовать разные инструменты для достижения одной и той же цели — улучшения публичного корпоративного обмена сообщениями. Выгоды, получаемые компанией, также будут различаться. Например, весь контент, опубликованный в сети, будет не только «заявлять о себе», но и вытеснять любой негатив из сообщения какого-нибудь ренегата. Один гневный блог не сможет затмить послание бизнеса, если компания будет вести эффективную PR-кампанию. Множество различных форматов сообщений должны оградить от этой опасности.

Хотя традиционные средства массовой информации по-прежнему являются краеугольным камнем любой успешной PR-кампании,

Интернет предоставляет беспрецедентную возможность связаться с потребителями напрямую и на индивидуальной основе. С помощью интернет-кампании компания может не только защитить имидж своего бренда от атак, но и укрепить и расширить свою потребительскую базу.

Рассмотрим следующую статистику: потребитель в четыре раза чаще рассказывает о негативном опыте сотрудничества с компанией, чем о положительном. Теперь представьте, что недовольный потребитель получил негативный опыт взаимодействия с вашей компанией. Теперь предположим, что они ведут ежедневный блог, призывая других потребителей бойкотировать ваш бизнес. Наконец, давайте представим, что при вводе названия вашей компании в поисковую систему первым результатом поиска становится блог недовольного потребителя. Теперь спросите себя, запустите ли вы традиционную кампанию (печать, телевидение, радио), чтобы обратить вспять ущерб, нанесенный имиджу вашего бренда, или вы бы остановили проблему в ее источнике с помощью онлайн-кампании?

Ответ очевиден, и любая компания, которая не учитывает Интернет при разработке своей PR-стратегии, может с тем же успехом размещать на своем сайте негативную потребительскую критику – практически именно это и происходит.

Поисковые системы и связи с общественностью: влияние интерактивного мира

Любое углубленное обсуждение взаимоотношений между поисковыми системами (SE) и связями с общественностью (PR) не может игнорировать вопрос о том, как они фундаментально изменили современную эпоху Интернета. Процветающая сфера поисковой деятельности все больше проникает во все аспекты эволюции PR, проникая в самую суть PR-инноваций и факторов успеха.

Интернет открыл новую арену для пиара, где самоуверенный контент становится более интерактивным. Интернет-пользователи стали лучше подготовлены к высказыванию своих советов, критики и похвалы через множество онлайн-площадок, таких как форумы, блоги, социальные сети, одноранговые платформы обмена и т. д., и они в значительной степени формируют возникающую социальную тенденцию. для пиар-воздействия посредством обширных дискуссий и активного участия в этих дискуссионных площадках.

Во многом благодаря появлению SE влияние рекламируемых блогов и других видов использования на формирование мнений пользователей о желаемом бренде или проблеме становится все более значительным. Коррелирующие изменения в динамике PR влияют на один фундаментальный принцип, вызывающий обеспокоенность в общей борьбе за формирование здорового взгляда на товар или имидж корпорации – восприятие и мнения, эквивалентные реальности. Это в равной степени справедливо и для мнений, формируемых в Интернете, потенциально на обоих концах спектра – положительных или отрицательных.

Будучи незаменимым компонентом современных маркетинговых стратегий, PR стал полностью оптимизированным для использования выгодного потенциала, созданного Google, для поиска целевой аудитории, которая хочет услышать то, что о них слышат. Именно учет этого фактора отличает кампании SE от других будущих форм рекламы. Обширно рассуждая по этим вопросам, SE пронизывает и существенно информирует о разработке публичных PR-сообщений, программ и сообщений. В качестве вспомогательного метода SE позволяет PR решать проблемы имиджа и видимости, которые были практически невозможны при более ранних системах сдержек и противовесов. SE положила начало эпохе временных рынков, позволяя реализовать практически любой взгляд на вышеупомянутую глубокую игру (положительную, отрицательную или отсутствующую где-либо еще), которая охватывает темы для iPod и, следовательно, с разных точек зрения.

Учитывая преобладание сетевых взаимодействий и диалога в Интернете, которые являются ключевой ареной дискуссии, поисковые запросы повышают роль PR, предоставляя широкий спектр своевременных вариантов восстановления имиджа и бремени, в которое легко может попасть сомнительное предприятие. В рамках противодействия веб-пиару таким отступлениям ведущие онлайн-пиар-интервенции и решения SE стремительно развиваются, чтобы обеспечить долгосрочные и выдающиеся пиар-результаты. Таким образом, благодаря своей эффективности, связанной с взаимопониманием и полезностью, глупость превращает их в амбициозные PR-стратегии, которые могут процветать благодаря благополучию Sees'o.

Последнее изменение: 2024-12-19 05:12:58

Вместе с данным постом часто просматривают: