О сервисе Oracle B2C
Oracle B2C Service предоставляет инновационные и немедленные услуги клиентам по предпочитаемым ими каналам.
Этот набор унифицированных решений для обслуживания клиентов использует искусственный интеллект и машинное обучение (ML), чтобы помочь всем сервисным командам быстро выполнять повторяющиеся задачи и сосредоточиться на предоставлении экспертного, индивидуального обслуживания непосредственно клиенту.
Предлагайте гибкое, мгновенное и человечное обслуживание клиентов по широкому спектру цифровых каналов.
Предоставьте различные варианты самообслуживания, чтобы ваши клиенты могли легко помочь себе, быстро находя правильные ответы таким образом, который наилучшим образом соответствует их потребностям.
Предлагайте мгновенные ответы, которые ценят клиенты, через диалоговый интерфейс, управляемый искусственным интеллектом.
Интегрируйте сервис на своем веб-сайте, чтобы клиентам никогда не приходилось искать, как получить помощь.
Предложите возможность пообщаться или найти ответы, продолжая просматривать свой веб-сайт.
Интеграции
См.
Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание Oracle: 1977 г.
, США www.oracle.com/cx/service/b2c/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Время и расходы лучше вместе.
DATABASICS призван решать самые сложные задачи управления временем и расходами для средних и крупных предприятий с распределенной рабочей силой.
Объединив две системы отслеживания мирового класса в одной, DATABASICS обеспечивает управление временем и расходами с непревзойденной гибкостью, оптимизированными процессами, простотой использования и гарантией того, что все в вашей организации работают по одной и той же схеме — независимо от того, где они находятся.
Вы будете задаваться вопросом, почему вы когда-либо поступали по-другому.
информация о продукте
Системные требования SaaS Учебная документация Живая онлайн-поддержка Круглосуточная онлайн-поддержкаЧасто задаваемые вопросы по сервису Oracle B2C
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Oracle B2C Service? Oracle B2C Service работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Oracle B2C Service в своем продукте? Служба Oracle B2C поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Oracle B2C Service? Oracle B2C Service предлагает круглосуточную поддержку в режиме реального времени, 7 дней в неделю.
Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется Oracle B2C Service?
Oracle B2C Service интегрируется с: Cirrus Contact Center и Oracle Service.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Oracle B2C Service?
Oracle B2C Service обеспечивает обучение в форме документации и в режиме онлайн.
Возможности продуктов Oracle B2C Service
Обслуживание клиентов
Онлайн-чат Управление встречами Портал самообслуживания Управление очередями Управление рабочими процессами Опросы и обратная связь Оповещения / эскалация базы знаний-
Горизонт Lims - Программное Обеспечение Lims
19 Dec, 24 -
Ienterprise - Программное Обеспечение Erp
19 Dec, 24 -
Всемирный регистр наций :: Увлечения
19 Dec, 24
