Вероятно, это ошибка. Если ваша Lumia 520 не выходит из режима сна, вы можете принудительно перезагрузить компьютер или мягкий сброс или аппаратный сброс. Это можно сделать, удерживая кнопки уменьшения громкости и питания вместе примерно 15 секунд или до тех пор, пока телефон не почувствует вибрацию. Также вы можете сообщить об этом разработчики Windows Phone.