Качества руководителя

Гендиректор HootSuite Райан Холмс поделился своими наблюдениями о том, какими качествами должны обладать люди, способные встать у руля стартапа или основать собственную компанию.

1. Вы неугомонны и ни одно достижение никогда вас не удовлетворяло

Большинство людей, когда им случается достичь цели, думают: «Я справился! Теперь какое-то время можно просто сидеть и наслаждаться плодами». Предприниматель думает: «Отлично, что дальше?» Возьмите, к примеру, покойную икону стиля Коко Шанель.

Она начала с простой линии шляпок, затем расширила сферу до женской одежды, и в конце концов стала заниматься ювелирными изделиями, аксессуарами и духами.

К моменту ее смерти в 1971 году Chanel не только оставила позади ведущиe бренды, но и превратилась в бизнес-империю, которая приносила 160 млн долларов в год.

Такие предприниматели, как Шанель, не останавливаются на одном достижении.

Они всегда чувствуют потребность найти и принять следующий вызов.

2. У вас мания контроля Хорошо, когда генеральный директор заботится обо всех деталях в компании, но если ему нужно участвовать абсолютно во всем, это может стать препятствием для нормальной работы.

Кроме того, это может добавить стресса сотрудникам, которых тщательно подбирали именно для того, чтобы вам не приходилось принимать каждое решение самостоятельно.

К счастью, мы можем найти некоторое утешение в том, что манию контроля приписывают таким сверхэффективным предпринимателям, как Илон Маск, Стив Джобс или Билл Гейтс.

3. Вы мазохист Чтобы быть предпринимателем, вы должны немного любить боль и очень любить риск.

До 75% новых стартапов оказываются провальными.

Только мазохист согласен вступать в игру при таких шансах.

Но даже если вы победите, вам не очень-то полегчает: придется бороться за каждую копейку.

Вы будете работать невообразимо много.

Пока остальные ходят на вечеринки или в кино, вы будете трудиться, зачастую в одиночку.

Серийных предпринимателей — тех, кто запускает одно дело за другим, — можно считать даже большими мазохистами — каждый раз они заранее знают, что их ждет.

4. У вас сложные отношения с деньгами Предприниматели, как правило, впадают в страсть к зарабатыванию денег в сравнительно раннем возрасте.

Молодой Уоррен Баффетт зарабатывал доставкой газет и пытался делать деньги, продавая все, что удавалось достать — от потерянных мячей для гольфа до резинок, штампов и журналов, — пока не закончил среднюю школу.

Многие предприниматели понимают, что их все меньше привлекают деньги и все больше — острые ощущения, сопровождающие запуск нового предприятия, и те свобода и контроль, которые приходят следом.

5. Вы белая ворона, и, возможно, даже бросили учебу Часто предприниматели считают, что не вписываются в толпу.

Многие известные бизнесмены в итоге вообще забрасывали образование (в традиционном смысле). Титан технологий Билл Гейтс, миллиардеры Тед Тернер и Ли Ка-Шин, Ричард Брэнсон, основатель McDonald Рэй Крок — и это лишь некоторые примеры успешных предпринимателей, которые бросили среднюю школу или колледж.

Хотя быть аутсайдером не всегда легко, именно это качество — способность видеть вещи через другие фильтры — может способствовать движению общества вперед и стимулировать инновации.

6. Люди думают, что вы псих Предприниматели склонны мыслить «на своей волне», и потому друзья и родственники часто воспринимают их амбиции как безумные — особенно до того, как эти амбиции воплотятся в реальность.

Возьмем, к примеру, Рут Хэндлер, которая создала самую знаковую куклу в мире: Барби.

В 1950 году идея Хэндлер сделать куклу, которая больше будет похожа на взрослого, чем на ребенка или младенца, была встречена сомнением и критикой (в том числе со стороны ее собственного мужа). Эта мысль пришла ей в голову, когда она увидела, как ее дочь играет с бумажными куклами, похожими на взрослых.

Разумеется, Хэндлер все равно добилась воплощения своей идеи, а прочее — уже история.

7. Вы в какой-то степени интроверт Чтобы управлять бизнесом, нужно быть суперобщительным и даже несколько навязчивым, не так ли? Необязательно.

Оказывается, что четыре из десяти топ-менеджеров — в том числе соучредитель и генеральный директор Google Ларри Пейдж — считают себя интровертами.

Основатель Facebook Марк Цукерберг — известный интроверт.

Исследования показывают, что интроверты на рабочем месте формируют лучшую командную среду, чем их сверстники-экстраверты.

И интроверты, кроме того, считаются хорошими слушателями, что является недооцененным, но существенным активом для хорошего руководителя.

Семь нестандартных советов: как стать талантливым руководителем??? В мире очень мало талантливых менеджеров, а талантливых руководителей — и того меньше.

Уметь вести себя так, чтобы подчиненные чувствовали себя комфортно и стали частью команды, не так просто.

Но еще труднее воодушевлять людей, вызывать в них желание идти за вами, особенно они вам не подчиняются напрямую.

Но есть несколько нестандартных способов решить эти задачи и одновременно заработать репутацию творческого и яркого начальника.

Например, можно научиться молчать на совещаниях, время от времени исчезать из компании и стоять горой за своих подчиненных.

Семь советов, как стать талантливым руководителем, в нашей галерее.

Играть в адвоката дьявола

Вы когда-нибудь видели руководителя, который постоянно заставляет вас анализировать ситуацию и сомневаться? Руководителя, который все время защищает точку зрения, противоположную вашей, даже если согласен с вами? Вряд ли. Играть в адвоката дьявола, подвергая жесткой критике доводы оппонента, — тактика, которая хорошо работает в научной сфере.

Но в бизнесе она встречается редко.

Талантливые руководители используют вариацию этой игры.

Назовем ее «10 почему». Они не устают задавать вопросы, чтобы проверить правильность выбранной стратегии.

Они отстаивают иное мнение исключительно для того, чтобы «вытащить» из своих подчиненных максимум идей.

Любая неозвученная мысль может негативно сказаться на проекте.

Легко думать, что ты прав – это тешит самолюбие.

И нужна смелость для того, чтобы бросить вызов собственному опыту, знаниям, идеям. Взять ответственность на себя Талантливый руководитель при необходимости берет ответственность и даже вину на себя.

Если надо дать кредит, то он дает его безвозмездно.

Конечно, такое поведение встречается редко.

Но только за таким руководителем люди готовы идти.

Талантливые руководители не дают в обиду своих подчиненных и не кичатся своими достижениями.

Не обращать внимания на общепринятые нормы Чем чаще вы говорите: «Никто так раньше не делал», — тем сильнее ваши подчиненные хотят это провернуть.

И команду набирают соответствующую – из людей, которые никогда не скажут «нет», какой бы сложной ни казалась задача.

Конечно, непросто руководить командой бунтарей, но только так можно бросить вызов стереотипам и придумать что-то новое.

Их не волнуют неудачи.

Они знают: значение имеет только то, как они справятся с этими неудачами.

На ошибках учатся.

Обстоятельства меняют людей.

Первопроходцы вправе спотыкаться, когда протаптывают дорогу для других.

Молчать и слушать Вы когда-нибудь были на совещании, на котором самый высокопоставленный менеджер сидит в сторонке и за все время не произносит ни слова? Причем не потому, что уткнулся в монитор ноутбука или мобильного телефона и строчит письма.

Нет, он ничего не говорит, потому что внимательно слушает эту действительно очень важную, имеющую стратегическое значение дискуссию.

Нет, не были? А я вот была.

И должна сказать, зрелище это непривычное и даже пугающее, но очень вдохновляет.

Малколм Форбс как-то сказал: «Искусство разговора – в умении слушать». Некоторые известные бизнесмены вообще взяли за правило не высказывать своего мнения сразу же, с места в карьер.

Они сидят и внимательно слушают, что скажут члены их команды, может быть, зададут пару вопросов.

Удачные решения и идеи могут приходить в голову, даже если просто сидеть и слушать других.

Никого не перебивая и, если надо, соглашаясь с теми или иными предложениями.

Такие руководители говорили мне, что сдерживаться очень непросто, но все же эта модель поведения дает хороший результат.

Постоянно стремиться к разнообразию Мы все знаем менеджеров, окруживших себя людьми из серии «я с вами согласен». Фаворитизм – обычное явление.

И это нормально: человек любит тех, кто выглядит, говорит или одевается так же, как он. Такова человеческая природа.

Но есть особенные руководители – они выходят из этой зоны комфорта, подбирая себе соответствующую команду.

Они постоянно стремятся к разнообразию мнений, возрастов, полов, интересов и опыта.

Они не хотят видеть вокруг себя армию людей, твердящих «я с вами согласен». Они хотят придумывать что-то новое и постоянно развиваться.

А это невозможно, если не понимать тех преимуществ, которые дает разнообразие.

Американский генерал Джордж Паттон говорил: «Если все думают одинаково, то кто-то не думает». Именно этого стараются не допустить истинные руководители, собирая свою команду.

Быть любознательным Все выдающиеся руководители – великие новаторы.

Они знают, что любознательность и интерес к новому – главные условия успеха.

Им не свойственен снобизм – они отдают себе отчет в том, что могут чего-то не знать.

Они достаточно умны и умеют слушать.

Кроме того, такие люди очень проницательны и прекрасно понимают, что времена меняются и нельзя знать все.

Они постоянно говорят «почему» и «почему бы и нет», они запросто отказываются от менторского тона в общении с молодежью.

Они понимают, что есть вещи, о которых молодые профессионалы знают больше.

Исчезнуть Талантливые руководители понимают, как важно иногда отключиться от всех дел и просто подумать.

Поэтому на какое-то время они исчезают.

Это дает возможность вырваться из повседневной рутины, услышать что-то абсолютно новое, не имеющее никакого отношения к их профессии.

Талантливые руководители – мастера создания творческой атмосферы.

Кроме того, они прекрасно знают границы своих возможностей и чувствуют, когда их энергия иссякает и когда им необходима подзарядка.