![[Говард Бехар, Джанет Голдстайн] Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks](/assets/images/logos/logo-white.webp "[Говард Бехар, Джанет Голдстайн] Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks"){kind=logo}
- 17, May 2018
- #1
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар, Джанет Голдстайн
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги.
Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks. Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги.
Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks. Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[Евгений Тихомиров, Мария Тихомирова] Здоровая кожа](/assets/images/icons/forum2.png){kind=icon}
![[ААГ] Гипноз для похудения и повышения веры в себя](/assets/images/icons/forum3.png){kind=icon}
