- 09, Apr 2019
- #1
Get feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Джей Бэр
Хейтеры — не ваша проблема. Игнорировать их — вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением.
Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв.
Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах.
Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок! Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Хейтеры — не ваша проблема. Игнорировать их — вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением.
Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв.
Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах.
Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок! Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[itvdn] Unity Starter (2019)](/assets/images/icons/forum7.png){kind=icon}
