- 24, Oct 2018
- #1
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке.
В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты. На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними.
Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке.
В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты. На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними.
Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[Эдгар Куликов] Английский прорыв 4](/assets/images/icons/forum7.png){kind=icon}
![[Сергей Бриз] Каскадное Инвестирование 1.0 СТАРТ + ПРОФИ + МАСТЕР](/assets/images/icons/forum3.png){kind=icon}
![[анастасия Миронова] - Инстаграм Для Девочек 2016](/assets/images/icons/forum6.png){kind=icon}
