- 18, May 2023
- #1
Если Windows 10 сообщает, что операция не может быть успешно завершена из-за обнаружения вируса в файле, это может быть связано с наличием вредоносного программного обеспечения на вашем компьютере или с ложным срабатыванием антивирусной программы.
Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить эту проблему:
Если ни один из этих методов не помогает решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту по информационной безопасности или к службе поддержки Windows для получения дополнительной помощи.
Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить эту проблему:
- Проверьте файл антивирусной программой: Сканируйте файл, который вызывает ошибку, с помощью вашей антивирусной программы. Убедитесь, что ваша антивирусная программа имеет обновленные базы данных вирусов и выполните полное сканирование вашей системы.
- Обновите антивирусную программу: Проверьте, что ваша антивирусная программа имеет последнюю версию и все необходимые обновления. Обновления могут содержать исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь вам решить проблему.
- Исключите файл из сканирования: Если вы уверены, что файл безопасен, вы можете временно исключить его из сканирования антивирусной программой. Но будьте осторожны при использовании этого метода, чтобы не допустить запуска вредоносного файла.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме: Попробуйте перезагрузить компьютер в безопасном режиме и выполнить операцию еще раз. В безопасном режиме запускаются только основные компоненты операционной системы, и это может помочь избежать проблем, вызванных вредоносным программным обеспечением.
- Используйте альтернативные инструменты: Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете попробовать использовать другую антивирусную программу или специализированный инструмент для проверки и удаления вирусов.
Если ни один из этих методов не помогает решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту по информационной безопасности или к службе поддержки Windows для получения дополнительной помощи.