Умей Постоять За Себя Или Поставь Хама На Место (мастерство Ведения Конфликтов)

Умей постоять за себя или поставь хама на место (мастерство ведения конфликтов) А давайте сразу к делу! Вместо пафосного продажника о проблемах, а потом об успешных решениях этих проблем.

А потом демонстрация восторга и счастья, что у меня всё получилось.

И конечно же, после восторга и счастья я даю эту возможность вам, испытать на себе, ощутить свободу вместо постоянных переживаний по поводу предстоящих или прошедших конфликтов... А давайте по простому, без всего этого пафоса, крутости и волшебной таблетки Интересное наблюдение из жизни: Мы можем вспоминать очень давние, неприятные ситуации из прошлого, где был какой-то конфликт и пытаться решить эти ситуации в своей голове. Некоторые ситуации могуть висеть, как оповещение о проблеме, десятилетиями. И конечно же ситуация не решается, и она уходит на глубину, чтобы потом опять всплыть через некоторое время. И это происходит стабильно, через определенные промежутки времени. Представьте! Да, да! Попробуйте вообразить. Вы гид.

Ваша задача доставить сорок два человека из аэропорта в отель.

А теперь добавьте щепотку перца.

Рейс с вашими туристами задержался на двадцать часов и все ваши туристы провели эти двадцать часов в аэропорту (вылет постоянно откладывали промежутками, по часу). И это еще не всё. Давайте еще немного острого добавим.

У ваших туристов поменялся отель! То есть они купили один отель, а их везут в другой.

И ваша задача сделать так, чтобы, во-первых, вас не разорвали вместе с водителем автобуса и не сожгли сам автобус радостно пританцовывая около костра справедливости и возмездия.

Во-вторых, чтобы они не разнесли в клочья отель и вашу компанию, в которой вы работаете, ну и в-третьих, чтобы… - Твоя задача сделать так, чтобы они радовались, - говорит вам ваш региональный директор.
И я решал такие задачи, было страшно, но решал…
Интересное наблюдение из жизни: Если решить конфликты из прошлого, то в настоящем снимается большой и тяжелый груз, который периодично всплывает, и мы пытаемся его решить. И если решить конфликты прошлого, то мы уже легче можем решить предстоящие конфликты в нашей жизни, легче можем постоять за себя, мы уже не боимся так сильно будущего, мы уже не избегаем конфликтов, а смело идем вперед с ощущением игры, с ощущением предстоящей победы. Обещал без пафоса, и что-то не получилось. Ну да ладно. Ваше воображение еще включено? Давайте продолжим.
Представьте

• А теперь вы продавец розницы и ваша торговая точка находится в центре города и всегда найдется человек, который хочет немного выпить вашей ментальной крови
  
• А теперь вы менеджер по продажам. И вам страшно звонить потому, что могут послать и иногда посылают
  
• А теперь вы пришли на новую работу, и над вами неприятно пошутили, и вы не знаете, что сказать и как реагировать на это
  
• А теперь вы в кругу семьи, и кто-то из близких вас пилит и вам так тяжело от этого
  
• А теперь вы общаетесь с друзьями (знакомыми) и вас жестко поддели, и вы… А что вы... Вы опять не знаете, как ответить
  
• А теперь вы в толпе, вы протискиваетесь в маршрутке или в метро и вас посылают на три буквы, а иногда и на целую фразу.
  
  И ой как неприятно и хочется уже не отвечать (потому что не можете), а вдарить слева, потом справа, потом ногой и громко посмеяться над поверженным противником, ну и что, что это бабка
  
• А теперь вы что-то купили в магазине и хотите вернуть и вам хамят, а вы попадаете в ступор
  

Интересное наблюдение из жизни: Конфликты случаются не так часто. Но если случаются, то сила таких психологических ударов достаточно велика. Можно не конфликтовать постоянно, но если встроить в себя навык уверенного поведения в конфликтах, то удары мы будем держать стойко. А в некоторых случаях вообще для нас это состояние игры.
Список проблем, который решает этот тренинг

• Вы не знаете, что ответить, когда вас поддевают, цепляют, жестко шутят
  
• Вы попадаете в ступор, когда вас поддевают, цепляют, жестко шутят
  
• Вы не знаете, как решить конфликт на работе (коллега, начальник, подчиненный)
  
• Вы попадаете в ступор в конфликтах на работе (коллега, начальник, подчиненный)
  
• В семье идет постоянный слив негатива на вас (родители, жена/муж, дети)
  
• В семье идет постоянная психологическая атака на вас (родители, жена/муж, дети)
  
• На улице вам нахамили, и вас трясет, а сказать ничего вы не можете
  
• Вы, после конфликтов, еще долго вспоминаете, что вы скажите, и как вы скажите
  
• Вы переживаете по поводу конфликтов, которые уже прошли или скоро будет конфликт
  
• Вы плохо спите ночью после конфликтов, после выяснения отношений. Или вы плохо спите ночью перед выяснениями отношений и предстоящих конфликтов
  
• У вас есть подруга/друг, который постоянно над вами смеется и вам неприятно
  
• Вам хамят консультанты, продавцы, обслуживающий персонал и вы злитесь, а поставить на место не можете (а вообще надо)
  
• Вы не знаете, как сказать «Нет», вам тяжело говорить «Нет»
  
• Вы периодично вспоминаете или сами всплывают ситуации из прошлого, и вы их пытаетесь решить и не получается
  
• Вы опасаетесь выступить публично, у вас есть страхи, что вас засмеют, будут наезжать на вас
  
• Вы опасаетесь конфликтов с противоположным полом
  
• Вы опасаетесь гопников (конечно лучше их бояться, но что делать, если вы не можете убежать, если за вашей спиной есть человек, которого надо защитить)
  
• Опасаетесь разговора с авторитетными людьми
  

Что вы получите после внедрения в себя навыков ведения конфликтов. А вот всё, что я написал выше вы и получите. Только наоборот. Теперь это уже будут решенные проблемы, если вы будете применять все фишки, техники из тренинга.
Программа тренинга и практика

Решить конфликтные ситуации из прошлого

Решить конфликтные ситуации из будущего

Не применяйте навыки без причины

Тебе тяжело в начале

Конфликт — это не всегда плохо

Твоя слабая реальность

Что делать, если нас постоянно критикуют

Тебя будут стараться вернуть назад

Страшно ответить обидчику

Манипулятивные фишки противоположного пола

Особо опасный вид – неудачник/жертва

Смотри, что происходит (супер фишка!)

Другие внешние ресурсы

Использование внешних ресурсов

Позиция сверху

Наблюдение за агрессором

Как отвечать на фразу: «Ты обиделся что-ли?

Найди в себе нытика

Найди в себе негативную старую бабку

Празднуешь победу? Зря!

Тебе неприятно? Это твоя проблема! (применяют манипуляторы)

Использую то, что говорит агрессор

Не говори своим друзьям и близким

Найди в себе гопника

Особо опасная группа

Как постоять за себя словами

Главное усвоить базовые упражнения

Твое тело тебя выдает

Как перестать конфликтовать

Не нравится? Ответил!

Неприятная ситуация - подумал и забыл

Давление на слабое место

Основные правила, как постоять за себя

Прямое воздействие - испытание чужой реальности

Задавай неудобные вопросы

Продолжение одевания образа

Что произойдет, если все время пропускать зацепки и наезды?

Конфликт на работе на начальном этапе

Что входит в тренинг 1) Мануал в формате pdf 2) Поддержка от автора на протяжении 3 месяцев Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »