- 09, Jan 2014
- #1
Здравствуйте все.
У меня есть большая просьба, помочь мне.
Ситуация такая, Нужен Support (помощь для пользователей). Есть корпоративная сеть из 50 пк. При возникновении проблем у пользователей с офисным оборудованием, я должен им помочь.
(сис.админ, техник). Обычно они об этом сообщают по телефону, но это ужасно не удобно.
И по этому нужна Support система для обслуживания.
Для пользователей было доступно только отправка заявки и просмотр статуса выполнения заявки.
А админам было доступно все остальное "изменения статуса и т.д" Как это можно реализовать? Как применить и т.д Очень нужно. Спасибо за отзыв и помощь.
Ситуация такая, Нужен Support (помощь для пользователей). Есть корпоративная сеть из 50 пк. При возникновении проблем у пользователей с офисным оборудованием, я должен им помочь.
(сис.админ, техник). Обычно они об этом сообщают по телефону, но это ужасно не удобно.
И по этому нужна Support система для обслуживания.
Для пользователей было доступно только отправка заявки и просмотр статуса выполнения заявки.
А админам было доступно все остальное "изменения статуса и т.д" Как это можно реализовать? Как применить и т.д Очень нужно. Спасибо за отзыв и помощь.
![[Землякова Ольга] Детокс-рецепты. Полная перезагрузка за 21 день (2019)](/assets/images/icons/forum5.png){kind=icon}
