Неадекватность заказчика сайта

  • Автор темы Chernetta
  • 7907
  • Обновлено
  • 05, Aug 2010
  • #1
У меня мама сейчас работает в агентстве продажи интернет-рекламы - в яндексе и мэйле.

Также предлагают разработку сайта.

Вот маме попался дебильный клиент(ка). Заказала обычную визитку с 5ю страницами, а шума столько! Уже 1,5 месяца они что-то переделывают и меняют.

При чем ее претензии таковы: "Ну, не нравится мне! Что за безвкусица, у вас совершенно нет никакого чувства стиля и тп" Конкретики - что исправить - ноль! И согласились они работать за 1500 рублей.

Уже уработались за такие деньги.

Потом дам ссылочку на сайт, который получился, если он вообще заработает)))

Так тема в чем: скажите, как вести себя с заказчиком? Прав ли он всегда если вопрос касается создания сайта и дизайна? На каких условиях лучше работать? Как минимизировать проблемы, возникающие из-за субъективного мнения заказчика и его неграмотности в сфере сайтов, рекламы и дизайна?

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 05, Aug 2010
  • #2
Так надо было согласовать перед заказом. Какие формы, цвета и прочие индивидуальные качества. На одном проекте описывается программа продвижения и оптимизации сайтов, каждый шаг. Для примера могу скинуть ссылку.
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 06, Aug 2010
  • #3
Иногда, лучше сделать так, как хочет заказчик.

Даже если вы понимаете, что получится, не очень красиво, сделайте так, как ОН хочет.

При этом вы сохраните свои нервы, они тоже дорогого стоят.

Нужно заставить заказчика, наконец-то напрячь извилины и сказать, что же он все-таки хочет.

Судя по вашему описанию, вашей маме «весело» с таким заказчиком, но и от таких людей, которые сами не знают, чего хотят, тоже никто не застрахован.
 

qwass


Рег
11 Jul, 2010

Тем
3

Постов
22

Баллов
52
  • 06, Aug 2010
  • #4
procter:
Так надо было согласовать перед заказом. Какие формы, цвета и прочие индивидуальные качества. На одном проекте описывается программа продвижения и оптимизации сайтов, каждый шаг. Для примера могу скинуть ссылку.
+1 Сначала нужно обговорить и в конце концов !договориться! а потом приступать к работе.... Еще лучше взять предоплату 50% Если уж совсем палку перегибают то просто прощаться с клиентом
 

Le Taon


Рег
01 Jul, 2010

Тем
29

Постов
267

Баллов
557
  • 06, Aug 2010
  • #5
Предположение что профессионалы ищут профессионалов а обманщики ищут новичков
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 06, Aug 2010
  • #6
Chernetta:
Так тема в чем: скажите, как вести себя с заказчиком? Прав ли он всегда если вопрос касается создания сайта и дизайна? На каких условиях лучше работать? Как минимизировать проблемы, возникающие из-за субъективного мнения заказчика и его неграмотности в сфере сайтов, рекламы и дизайна?
Полагаю Ваша мама работает по договору. Следовательно в договоре должны быть описаны все нюансы. Если исполнитель делает дизайн, то как правило заранее оговаривается сколько вариантов дизайна будет предоставлено на рассмотрение, с правом выбора заказчиком одного для незначительных доработок.

Если это свободное творчество, то также как правило оговаривается количество вариантов с незначительными доработками единственного + какой-то процент предоплаты.

Если работаете через фриланс биржи, то есть замечательная услуга СБС, которая защитит от неадекватности заказчика, или исполнителя.
 

Wmboard


Рег
01 Jan, 2011

Тем
522

Постов
7188

Баллов
12408
  • 06, Aug 2010
  • #7
procter:
Для примера могу скинуть ссылку.
Давайте, пригодиться! С этой дамой, думаю, и предварительное обговаривание бы не помогло. Она через минуту забывает, что сказала.
 

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 06, Aug 2010
  • #8
Оплата была полной (1500 рублей))), договор не заключали, как то так вышло.

У меня мама проект подхватила, когда с ним уже начали работать.

Проблема именно в том, что техзадания не было. Тетя говорила: ну не нравится мне и все! Потом орала, что работают одни непрофессионалы, что воображения у них ноль.

А мама моя в 100 ый раз задавала вопрос: что конкретно вам не нравится и что надо исправить.

Тетка отвечала: ну вы же специалисты! сами должны видеть!)))
 

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 08, Aug 2010
  • #9
Будь я на вашем месте: "Либо вы говорите что вы хотите увидеть либо мы прощаемся" ВСЕ
 

Le Taon


Рег
01 Jul, 2010

Тем
29

Постов
267

Баллов
557
  • 08, Aug 2010
  • #10
Chernetta:
Давайте, пригодиться! С этой дамой, думаю, и предварительное обговаривание бы не помогло. Она через минуту забывает, что сказала.
Гугл совместно еще с чем - то. В браузере запомнился адрес: гугл - и забытое мной название. ru
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 08, Aug 2010
  • #11
Таких заказчиков надо посылать в лес, нервы будет целее
 

Boss3


Рег
19 Jun, 2010

Тем
70

Постов
1220

Баллов
1920
  • 09, Aug 2010
  • #12
Да, договориваться надо было сразу и конкретно. Ну а если совсем нет сил, просто отказать в работе: не нравится, пусть ищут другого исполнителя. Не такие уж большие деньги платят!
 

Anni74


Рег
08 Jul, 2010

Тем
7

Постов
183

Баллов
253
  • 09, Aug 2010
  • #13
Anni74:
Да, договориваться надо было сразу и конкретно. Ну а если совсем нет сил, просто отказать в работе: не нравится, пусть ищут другого исполнителя. Не такие уж большие деньги платят!
+1 полностью согласен
 

Le Taon


Рег
01 Jul, 2010

Тем
29

Постов
267

Баллов
557
  • 09, Aug 2010
  • #14
Оплата кто как. По сравнению с advego на много выше оплата.
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 11, Aug 2010
  • #15
procter:
Оплата кто как. По сравнению с advego на много выше оплата.
Что? Не поняла об чем речь. 1500 за сайт - это много?
 

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 11, Aug 2010
  • #16
Anni74:
Не такие уж большие деньги платят!
А за большие деньги?
 

Wmboard


Рег
01 Jan, 2011

Тем
522

Постов
7188

Баллов
12408
  • 12, Aug 2010
  • #17
Chernetta:
Что? Не поняла об чем речь. 1500 за сайт - это много?
А вы сайты наполняете контентом. Тогда не знаю. Мне на ADVEGO 4 доллара заплатили за работу. Это мой первый из работ был. Ну я очень обрадовался конечно.
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 12, Aug 2010
  • #18
Veter:
А за большие деньги?



А за большие деньги можно и конкретно выяснить что они хотят и постараться сделать! Но точно знать,что им надо! Сделать и больше не иметь с ними никаких дел!
 

Anni74


Рег
08 Jul, 2010

Тем
7

Постов
183

Баллов
253
  • 12, Aug 2010
  • #19
Anni74:
А за большие деньги можно и конкретно выяснить что они хотят и постараться сделать! Но точно знать,что им надо! Сделать и больше не иметь с ними никаких дел!
Надо быть равным.

Мне предложить отрерайтить текст и прислать для ответа о дольнейшем сотрудничестве.

Я написал в ответ адрес сайта где заполняю сам отрерайтеный и копирайный текст и сказал тут все мое.

Если вам интересен ход мыслей моих то пришлите текст с заданием и я его выполню.

Если все нормаль то работаем вместе (т.е оплачиваете или я иду снова искать работодателя). А заказчик в ответ просто мое же письмо мне и переправил.
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 12, Aug 2010
  • #20
procter:
Надо быть равным.

Мне предложить отрерайтить текст и прислать для ответа о дольнейшем сотрудничестве.

Я написал в ответ адрес сайта где заполняю сам отрерайтеный и копирайный текст и сказал тут все мое.

Если вам интересен ход мыслей моих то пришлите текст с заданием и я его выполню.

Если все нормаль то работаем вместе (т.е оплачиваете или я иду снова искать работодателя). А заказчик в ответ просто мое же письмо мне и переправил.
может заказчик тупанул? или чайник какой то
 

Le Taon


Рег
01 Jul, 2010

Тем
29

Постов
267

Баллов
557
  • 12, Aug 2010
  • #21
procter:
Мне на ADVEGO 4 доллара заплатили за работу.
За какую работу? Создание сайта?
 

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 12, Aug 2010
  • #22
Если заказчик неадекват, и все достало, лучше бросить это дело. Целее будете
 

motorway


Рег
30 Jun, 2010

Тем
24

Постов
547

Баллов
787
  • 13, Aug 2010
  • #23
Chernetta:
За какую работу? Создание сайта?
Копирайт темы в 2000 знаков.
 

procter


Рег
15 Jul, 2010

Тем
28

Постов
245

Баллов
525
  • 13, Aug 2010
  • #24
procter:
Копирайт темы в 2000 знаков.
Ну, это неплохая оплата. Но сравнивать копирайт и сайтостроение не стоит. Трудозатраты очень различны!
 

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 13, Aug 2010
  • #25
Anni74:
А за большие деньги можно и конкретно выяснить что они хотят и постараться сделать! Но точно знать,что им надо!
А за большие деньги вам много много выполощут мозх А потом еще и не заплатят, у кого большие деньги, они жадные
 

Boss3


Рег
19 Jun, 2010

Тем
70

Постов
1220

Баллов
1920
  • 17, Aug 2010
  • #26
Boss:
А за большие деньги вам много много выполощут мозх А потом еще и не заплатят, у кого большие деньги, они жадные
Тоже вариант)))
 

Chernetta


Рег
30 Jun, 2010

Тем
64

Постов
457

Баллов
1097
  • 03, Sep 2010
  • #27
С клиентами надо обязательно до начала выполнения работы обговорить ТЗ, количество предоставляемых вариантов эскизов. Тогда будет на что сослаться, в очередной приступ "а давайте...".
 

Tori2


Рег
09 Aug, 2010

Тем
1

Постов
19

Баллов
29
  • 03, Sep 2010
  • #28
Неадекватов лучше бросать побыстрее, потому что только хуже будет после часовой перепалки
 

motorway


Рег
30 Jun, 2010

Тем
24

Постов
547

Баллов
787
Тем
49554
Комментарии
57426
Опыт
552966

Интересно