мертвая петля при входе в защищенный режим

добрый день, форумчане, обрисовалась следующая проблема: на фирменном ноуте (сони вайо) стал глючить eset и я решил его переустановить.

наш админ посоветовал сначала перегрузиться в защищенный режим и оттуда произвести переустановку.

по его указаниям я держал shift и нажал "перезагрузить", после чего прошёл путь, который меня привёл к соответстующему разделу и нажал "перезагрузить". после чего комп выключился, мелькнуло лого VAIO и экран с тех пор чёрный.

пробовал несколько раз держать кнопку вкл-выкл до выключения.

после включения результат тот же: мелькает VAIO и чёрный экран. кто может что-то посоветовать? конфигурация: sony vaio svs131b11m, win10

Извини за нескромный вопрос: А eset - это что клавиша.....? Есть клавиша reset. Сними с бука батарею и включи без неё, как вариант - оставь без батареи на сутки.

garri_Bog:

Извини за нескромный вопрос: А eset - это что клавиша.....?

прошу прощения, уточняю: eset - это антивирь eset nod32(c брандмауром)

Сними с бука батарею и включи без неё, как вариант - оставь без батареи на сутки.

невозможно, придётся разбирать половину ноута

Тогда, возможно, стоит попробовать отключить антивирь, включая все мониторы. Для этого можно попробовать загрузится в безопасном режиме с поддержкой или без поддержки сетевых драйверов; ну или на худой конец с флешки или LiveCD с любой осью, хоть с Unix.....

garri_Bog:

Тогда, возможно, стоит попробовать отключить антивирь, включая все мониторы. Для этого можно попробовать загрузится в безопасном режиме с поддержкой или без поддержки сетевых драйверов; ну или на худой конец с флешки или LiveCD с любой осью, хоть с Unix.....

в том и проблема: 1) я не могу изменить последовательность загрузки (биос залочен) --> нет возможности загрузиться через сидюк 2) комп грузится только до чёрного экрана и потом пшик - хоть сколько жди, результат 0 (соответственно я ничего не могу отключить)

pahhh:

невозможно, придётся разбирать половину ноута

по моему там всего 2 шурупчика, крышку снять и вынуть

Vitalik:

по моему там всего 2 шурупчика, крышку снять и вынуть

вчера сделал, лежит уже 16 часов без батареи