Директор по маркетингу (MBA) - e-mba (2016)

Директор по маркетингу (MBA) (2016)
e-mba

Описание курса



Маркетинг является одним из тех видов деятельности компании, который подвержен наибольшим изменениям: меняющиеся потребности покупателей, новые маркетинговые стратегии конкурентов, общее состояние экономики - это лишь немногие из факторов, которые решающим образом влияют на маркетинговую стратегию бизнеса.

Для того чтобы эффективно управлять маркетингом, руководитель должен понимать принципы разработки маркетинговой стратегии, особенности принятия решений в области маркетинга, а также уметь эффективно использовать имеющиеся прикладные инструменты в данной сфере.

Таким образом, результативность работы Директора по маркетингу определяется не только пониманием базовых принципов маркетинга, но и умением эффективно управлять ими.

Данный курс рассчитан как на специалистов в области маркетинга, готовящихся занять позицию Директора по маркетингу через повышение уровня своих знаний, так и на действующих Директоров по маркетингу, желающих обновить и систематизировать уже имеющиеся знания.

Маркетинговая деятельность компании.
Структура маркетинговой деятельности компании:

• Функции, задачи и принципы маркетинга в деятельности предприятия.
  
• Маркетинг и состояние спроса.
  
• Комплекс маркетинга: продукт, цена, методы распространения и стимулирования (маркетинг-микс).
  
• Управление маркетингом (маркетинг-менеджмент).
  
• Организационная структура маркетинговой службы в компании.
  
• Система построения маркетинговой службы в компании.
  

Ассортимент, ценообразование, каналы распространения продукции компании:

• Продуктовая политика.
  
• Ценовая политика.
  
• Ценообразование.
  
• Управление распределением.
  
• Управление коммуникациями.
  

Разработка и вывод на рынок нового продукта:

• Товар-новинка. Подходы к определению новизны товара.
  
• Процесс разработки товара-новинки и его ключевые этапы.
  
• Жизненный цикл товара и его разновидности.
  

Аналитическая деятельность в маркетинге.
Анализ рынка: методики и технологии:

• Анализ факторов, влияющих на функционирование рынка.
  
• Анализ состояния рынка и выбор стратегии поведения.
  
• Повышение эффективности деятельности через сегментацию рынка.
  

Маркетинговые исследования в коммерческой деятельности компании:

• Роль маркетинговых исследований в деятельности организации.
  
• Этапы маркетингового исследования.
  
• Направления исследований в маркетинге.
  
• Информация в маркетинге. Маркетинговая информационная система.
  
• Виды маркетинговых исследований: разведочное, описательное, каузальное.
  
• Основные методы маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные.
  
• Методы сбора первичных данных. Количественные и качественные исследования (наблюдение, опрос, панельное обследование, эксперимент).
  
• Отдельные процедуры маркетинговых исследований (фокус-группы, глубинное интервью, проективные методики, холл-тест и хоум-тест, «тайный покупатель»).
  
• Методы анализа информации в маркетинговом исследовании.
  
• Бенчмаркинг.
  
• Взаимодействие с исследовательскими компаниями.
  

Внутренний анализ компании: продукты, преимущества, недостатки:

• Внутренний анализ компании и его элементы.
  
• Матрица анализа внутренней среды организации.
  
• Организационная культура как элемент внутренней среды организации.
  
• Этапы анализа внутренней среды организации.
  
• Стандартные и ключевые компетенции компании.
  
• Методы анализа внутренней среды организации (SWOT-анализ, матрица возможностей и угроз, анализ цепочек ценности и стратегический анализ издержек, проблемное поле организации: метод графов, метод построения профиля среды).
  

Конкурентный анализ:

• Анализ внешних факторов конкуренции в отрасли.
  
• Конкурентный анализ рынков.
  
• Анализ конкурентных позиций компании на рынке.
  
• Стратегии реализации конкурентных преимуществ.
  
• Стратегия ухода от конкурентной борьбы.
  
• Оценка конкурентоспособности.
  

Управление отношениями с потребителями.
Место компании на рынке. Позиционирование. Брендинг. Конкурентные преимущества:

• Позиционирование. Стратегии позиционирования.
  
• Альтернативные типы позиционирования.
  
• Дифференциация.
  
• Процесс создания эффективной позиции компании.
  
• Использование бренда.
  
• Оценка силы и стоимости бренда.
  

Сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей:

• Поведение потребителей.
  
• Типология потребителей.
  
• Конечные и корпоративные покупатели.
  
• Модель потребительского поведения.
  
• Процесс принятия решения о покупке.
  
• Процесс принятия решения о покупке корпоративными покупателями.
  
• Сегментирование покупателей.
  
• Исследование поведения потребителей.
  

Клиентоориентированность и лояльность:

• Основные потребители.
  
• Взаимоотношения с потребителем.
  
• Потребительская лояльность.
  
• Выстраивание взаимоотношений с потребителем.
  
• Внутренняя и внешняя клиентоориентированность.
  
• Создание потребительской ценности.
  
• Формирование и поддержка потребительской лояльности.
  

Стратегическое маркетинговое управление.
Стратегический маркетинг. Базовые и нестандартные стратегии:

• Маркетинговые стратегии в деятельности компании.
  
• Система маркетинговых стратегий компании.
  
• Портфельные стратегии. Оценка привлекательности рынка и выбор стратегии.
  
• Выбор стратегий роста на основе модели Ансоффа.
  
• Выбор маркетинговой стратегии на основе анализа жизненного цикла товара.
  
• Стратегии вхождения на рынок. Матрица «Цена товара – затраты на продвижение».
  
• Виды стратегий по отношению к продукту.
  
• Виды маркетинговых стратегий в зависимости от охвата рынка.
  
• Нестандартные маркетинговые стратегии. «Партизанский» маркетинг.
  

Оценка эффективности работы маркетинговой службы компании:

• Создание комплексной системы маркетинговых индикаторов.
  
• Направления оценки эффективности мероприятий по стимулированию.
  
• Оценка эффективности и анализ результатов.
  

Современные формы продвижения.
Продвижение в Интернете:

• Интернет-продвижение: основные положения.
  
• Особенности продвижения товаров и услуг on-line.
  
• Маркетинговая активность компании в среде Интернет.
  
• Оценка эффективности рекламы.
  

Новые медиа и формы продвижения:

• Социальные медиа – новая коммуникационная реальность.
  
• Особенности социальных медиа как канала маркетинговых коммуникаций.
  
• Планирование медиа-активности в социальных медиа.
  
• Основы эффективного управления онлайн-сообществами.
  
• Анализ информационных потоков в социальных медиа.
  

Особенности подходов к маркетингу в различных отраслях: маркетинг услуг, маркетинг B2B, промышленный маркетинг, trade-маркетинг.
Личная эффективность руководителя.

• Целеполагание, расстановка приоритетов и управление временем.
  
• Основные модели управленческих решений.
  
• Факторы личной эффективности руководителя.
  
• Тайм-менеджмент. Делегирование полномочий.
  
• Модели стратегического управления и планирования. Технология принятия стратегических решений.
  
• Управление командой. Мотивация персонала. Оценка эффективности работы подразделения.
  

Скачать: