Вы заметили, что некоторые отделы вашей организации говорят на разных языках? Бухгалтерия, отдел продаж, ИТ-отдел – словно из разных миров? И при этом мир IT, как правило, самый далекий и непонятный.
Как найти взаимопонимание? Как понять причины того или иного поведения, спрогнозировать реакцию и найти оптимальные подходы, чтобы убедить и мотивировать конкретного человека? Данная тема также может быть полезна HR-специалистам и менеджерам по подбору персонала.
Как найти людей, которые лучше всего вписываются в существующую организацию? Или, наоборот, как «обновить» персонал или «условия жизни», чтобы вывести компанию на новый уровень?
Ответы на эти вопросы можно прояснить с помощью теории спиральной динамики, которая сейчас ставится в один ряд с теорией систем и теорией хаоса.
Автор теории — американский профессор психологии Клер Грейвс, теория разработана благодаря его последователям Дону Беку и Крису Коуэну, чья книга «Спиральная динамика: управление ценностями, лидерством и изменениями в 21 веке» доступна также на русском языке.
.
Что такое мем и «мем»?
Если фраза в начале заголовка вызвала у вас узнавание, возможно улыбку, ряд ассоциаций - вы запомнили определенные образы, характерные звуки и самое главное - атмосферу - то этот мем вам знаком.
А может быть, это не знакомо, но хорошо известно другое - например, обычное число 42 - может вызывать любые ассоциации, а у некоторых людей оно включает в себя целую философию мира и образа жизни.
И список примеров может продолжать можно до бесконечности - сколько было поколений, социальных, этнических, профессиональных групп - столько наборов мемов можно найти.
Мемы — это «самовоспроизводящиеся образцы информации, которые распространяются сами собой…» (Ричард Докинз).
Как пишут Дон Бек и Крис Коуэн: «Как интеллектуальный вирус, мем распространяется через различные концепции, такие как стили одежды, новые слова в языке, стандарты популярной культуры, архитектурный дизайн, формы искусства, религиозные выражения, социальные движения, экономические модели и т. д. моральные императивы».
относительно того, как должна быть построена жизнь».
Более общий уровень мемов — это «цМемы» — ценностные мемы, динамические структуры, связанные с условиями жизни, определяющие нашу систему ценностей и убеждений и влияющие на принятие решений.
Спиральная динамика цМемов
Не вдаваясь в подробности, мы опишем основные идеи, необходимые для понимания и применения спиральной динамики.Под влиянием Условий Жизни (УЖ) «ЦМЕМы» имеют тенденцию меняться в определенной последовательности («развиваться, подниматься, регрессировать или, в конце концов, исчезать»).
Причем как исторически (в поколениях людей, в отдельных странах), так и в процессе жизни человек проходит различные уровни.
Доминирующий в данный момент уровень определяет мировоззрение и поведение человека.
Все пройденные ниже уровни доступны ему и могут проявляться в различных ситуациях.
Уровни более высокого порядка недоступны пониманию и принятию, вызывая сопротивление до тех пор, пока Условия Жизни не изменятся и человек не будет готов к переходу.
Для удобства использования уровням цМемов присвоены цвета, ассоциативно отражающие специфику этого уровня.
Кроме того, на спирали можно выделить два полюса – «Я» и «Мы», причем эти полюса последовательно чередуются.
Первые 6 уровней составляют первый порядок спирали, «ЦМемы «Существования», а затем начинаются уровни второго порядка «ЦМемы «Существования».
Итак, начнем путешествие с самого первого уровня – БЕЖЕВОГО, на полюсе «Я».
Этот уровень выживания, характерный для первобытного человека, сейчас встречается у младенцев, людей с психическими заболеваниями и жертв войны.
Актуальны только базовые потребности – еда, вода, тепло, секс и безопасность.
С увеличением сил и знаний люди переходят на полюс «Мы», на ФИОЛЕТОВЫЙ уровень, и начинают объединяться в семьи, кланы, команды.
Ритуалы, а также почитание священных мест, предметов и воспоминаний помогают сохранять мир и комфорт. Этот «волшебный» и «семейный» «цМем» актуален и сегодня в семьях, где уважают традиции, в корпорациях «семейного» типа и в спортивных командах.
Если у вас на столе семейная фотография, на холодильнике дорожный магнит и на брелке охранный амулет, то это проявления фиолетового уровня.
И приходит время, когда в племени вырастают сильные Альфы, жаждущие завоеваний.
И начинается культ Силы, КРАСНЫЙ уровень, полюс «Я», ярко выраженный эгоцентризм.
Каждый из нас проходил этот уровень в 2-3 года, а возможно, и в подростковом возрасте, а на «диком рынке» этот уровень доминирует и по сей день.
Прав тот, у кого есть власть и деньги.
Часто на этом уровне базируется отдел продаж.
По мере накопления силы и мощи возникает потребность в стабильности и порядке, и тогда общество переходит на СИНИЙ уровень, полюс «Мы», а точнее даже «Систему».
Синие организации иерархичны и четко структурированы, строгая дисциплина и самодисциплина естественны.
Каждый знает свое место и работает ради великой цели.
Ярким примером являются церковные и военные организации, традиционные школы и государственные предприятия, бухгалтерский и кадровый учет.
Если ваша компания только начинает внедрять должностные инструкции и электронные ключи для контроля рабочего времени, то вы находитесь в начале перехода на синий уровень.
Синяя иерархия либо разрушается снижением к красному уровню (как это уже неоднократно бывало в нашей стране), либо переходит на следующий уровень – ОРАНЖЕВЫЙ, созданный предпринимателями и «достижителями».
Мир полон ресурсов и возможностей; побеждает в соревновании тот, кто производит впечатление самого успешного.
Orange стремится к саморазвитию: чтобы быть в числе лучших, необходимы сертификационные тренинги, мотивационные семинары, персональный коучинг.
Гонка за успехом иногда приводит к внезапному пониманию того, что есть более приоритетные ценности, и спираль снова качнулась в сторону «Мы» — на ЗЕЛЕНЫЙ уровень.
На первый план выходит команда, взаимопонимание, социальная сеть.
Равные возможности для развития и роста для всех, защита прав человека и окружающей среды в целом важнее экономической выгоды.
Зеленый уровень типичен для социальных проектов и все более заметен в организациях Северной Европы.
Следующие уровни начинают второй порядок спирали, «ЦЕМЫ «Бытия».
ЖЕЛТЫЙ уровень, по мнению Д.
Бека и К.
Коуэна, начал формироваться около 50 лет назад, с появлением глобальных информационных технологий и теории хаоса (синергетики).
Желтый гибок и свободен, он готов учиться в любое время и из любого источника, «подстраиваясь» под уровни первого порядка.
На первый план выходят интерес и творчество, компетентность и функциональность, обретение личной свободы без причинения вреда другим.
Желтому легче понять и принять людей и организации с доминирующими уровнями первого порядка, чем, наоборот, быть принятым ими.
Это зачастую определяет сложность адаптации талантливых ИТ-специалистов в «красные» и «синие» организации.
БИРЮЗОВЫЙ уровень пока редко можно увидеть в обычных организациях, и хорошую его иллюстрацию (переплетение симметричных вторых уровней спирали – бирюзового и фиолетового) можно увидеть в фильме Дж.
Кэмерона «Аватар».
Все пропитано энергией и информацией, а последствия моих действий глобальны.
Отражения бирюзы появляются в нашей повседневной жизни в том, что каждое новое поколение детей легче и быстрее осваивает современные информационные технологии, сразу интуитивно понимая, какие действия необходимо выполнять.
Конечно, описания уровней здесь даны лишь в абстрактном виде; Чтобы глубже разобраться в теме, можно прочитать книгу, статьи литературного редактора русского перевода Анатолия Баляева, а также материалы других исследователей.
Кроме того, Дон Бек уже несколько раз ездил в Москву для проведения тренингов, так что есть шанс лично пообщаться с автором.
Практическое использование
Итак, если картина спирали более ясна, посмотрите через этот спектр на организацию, в которой вы работаете, на различные отделы и сотрудников и, наконец, на себя.Подумайте о других организациях, в которых вы работали.
Становятся ли более ясными причины конфликтов и противоречий? При этом противоречия практически непримиримы, поскольку возникают на основе ценностей и убеждений, а не объективных фактов, и, соответственно, не подлежат аргументации.
Будет интересно рассмотреть в ваших комментариях примеры организаций с четко выраженными доминирующими уровнями.
Диагностика – это первый шаг к применению теории спиральной динамики на практике.
Следующий, более практический шаг – это прогноз.
Зная доминирующий в данный момент уровень (или смешанные уровни), вы можете спрогнозировать реакцию на ваши предложения и идеи.
Еще более полезный шаг — заранее предвидеть эту реакцию и переформулировать свои предложения на ценностный язык соответствующего уровня.
Например, вам нужны аргументы в пользу покупки нового программного обеспечения.
- «По данным конкурентной разведки, лидер рынка использует это программное обеспечение, и теперь у нас есть возможность купить его на самых выгодных условиях.
Образно говоря, пока наши конкуренты могут позволить себе только «девятку», мы покажем им свою силу, обогнав Maserati».
- «Мы уже много лет сотрудничаем с поставщиками этого программного обеспечения, что доказало его стабильность и надежность.
Для обеспечения совместимости с системами головного офиса нам необходимо приобрести следующую версию.
",
- «Наше главное конкурентное преимущество — использование новейшего, самого современного программного обеспечения.
Купив его сейчас, мы займем лидирующие позиции на рынке и увеличим прибыль на 20%».
Добавляйте свои примеры в комментариях.
Еще одно применение — подбор персонала.
Во время собеседований с программистами мы «прислушиваемся» к ценностному уровню кандидатов, задавая им простой вопрос — «Представьте, что вы уже работали над проектом, а через 3-4 месяца оглядываетесь назад — что было самым важным для васЭ» ты в этомЭ» Также ценности и убеждения можно услышать и в других ответах кандидата; вам просто нужно направить фокус внимания через спектр спирали.
Если вы управляете компанией, вы можете не только подобрать персонал, соответствующий вашему видению, но и, обеспечив соответствующие «условия жизни», усилить проявление желаемого уровня.
Приемами «многоцветного управления» я поделюсь в следующей теме.
Теги: #психология #интервью #Управление персоналом #Карьера в IT-индустрии
-
Основы Продвижения Сайта
19 Dec, 24 -
Молодые Хакеры 414S
19 Dec, 24 -
Забавный Однострочный Калькулятор В Sed
19 Dec, 24 -
Wwdc 2014. Итоги Второго Дня
19 Dec, 24
