"Общение с трудными людьми" - книга, представленная специалистами из Harvard Business Review, которая исследует различные проблемы, с которыми мы можем столкнуться в рабочей среде: конфликты, спешка, тревога, провокации и словесные споры. В этой книге предлагаются простые, но эффективные методы и стратегии, которые помогут нам успешно справиться с трудными ситуациями. Читатели научатся распознавать тревожные сигналы, развивать реалистичное видение происходящего и находить способы защиты себя. "Общение с трудными людьми" представляет собой ценный ресурс для улучшения навыков взаимодействия и коммуникации в рабочей среде. Эта книга впервые публикуется на русском языке.
#социальная психология
