Книга "The Agile Marketer. Turning Customer Experience Into Your Competitive Advantage" является практическим руководством для маркетологов, желающих обновить свои платформы и практики в эпоху цифровых технологий. Современный маркетинг фокусируется на конкуренции в области клиентского опыта и требует от маркетологов интеграции сложного набора технологий, чтобы захватывать цифровой язык клиента и предоставлять ему наилучшие опыты в нужное время через правильные каналы. Этот подход представляет собой серьезный технологический и практический вызов, с которым сталкиваются многие маркетологи. Методологии Agile, которые ранее революционизировали разработку программного обеспечения, теперь революционизируют маркетинг. Agile предоставляет основу для выравнивания маркетинга и управления продуктами. Это может привести к появлению новых возможностей для "ростового взлома" и напрямую встроенного маркетинга в ваши продукты или услуги. Кроме того, как дисциплина, Agile может служить мостом к стратегическому выравниванию, позиционируя главного маркетолога рядом с главным продуктовым менеджером в качестве двух основных движущих сил бизнеса. Автор книги, являющийся одним из наиболее опытных практиков в области современного маркетинга, предоставляет читателю: понимание эволюции разработки продуктов и управления в организации и почему маркетинг должен сотрудничать с ними в новую эру, понимание методологий Agile и их применения в маркетинге, план интеграции Agile с традиционными методами, тактики, направленные на выравнивание с управлением продуктами, путь к становлению хранителем клиентского опыта. Книга наполнена примерами, кейсами, иллюстрациями и упражнениями, которые основаны на широком опыте автора (от стартапов до крупной международной технологической компании). Она поможет вам трансформировать маркетинг в вашей организации, как в духовном, так и в практическом плане, и поможет осознать его важную роль в управлении продуктами и клиентском опыте.
Эта книга предлагает новую уникальную модель в работе маркетолога – она направлена на то, чтобы привести качество обслуживания клиентов в качестве основы конкурентоспособности. В современную эру маркетинга ориентация идёт больше на опыте потребителей. Маркетологи должны интегрировать много разных технологий, чтобы захватить язык тела клиентов при помощи цифровых аппаратов, и осуществить правильный сервис и предложения, в нужное время через правильные каналы. Автор рассматривает методы, которые позволяют маркетологам решить эти проблемы, исходи из сферы разработки программного обеспечения. Эти новые методы или способы, как их ещё называют, прежде всего основываются на способах разработки в области информационных технологий, а именно на Agile. Способ позволяет и формирует общую платформу между отделами по маркетингу и разработке продукта. Это также может раскрыть новые возможности для роста стартапов с использованием концепции взлома роста, а также через внедрение маркетинга прямо в продукты или службу. Кроме того, это также может послужить основой для стратегического комитета, что делает линию главного представителя маркетинга и главного руководителя производством в организации наравне в роли двух главных двигателей бизнеса.
Электронная Книга «The Agile Marketer. Turning Customer Experience Into Your Competitive Advantage» написана автором Roland Smart в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781119223016
Описание книги от Roland Smart
The marketer's guide to modernizing platforms and practices Marketing in the digital era is a whole new game: it's fundamentally about competing on the customer experience. Marketers must integrate a complex set of technologies to capture the customer's digital body language—and thereby deliver the right experiences, at the right times, via the right channels. This approach represents a formidable technological and practical challenge that few marketers have experience with. The methods that enable marketers to meet this challenge are emerging from an unexpected place: the world of software development. The Agile methodologies that once revolutionized software development are now revolutionizing marketing. Agile provides the foundation for alignment between the marketing and product management sides. It can unleash a whole array of new marketing opportunities for growth hacking as well as for «baking» marketing directly into your products or services. Beyond that, as a discipline it can serve as a bridge to strategic alignment, positioning the chief marketing officer alongside the chief product officer as the two primary drivers of the business. Written by a premier practitioner of modern marketing, this book will provide you with: Insights on the evolution of product development and management in the organization—and why marketing must partner with them in the new era An understanding of Agile methods and their application to marketing A plan for integrating Agile with your traditional methods Tactics to drive alignment with product management A pathway to becoming the steward of customer experience Rich with examples, case studies, illustrations, and exercises drawn from the author's wide-ranging experience (from startups to a top global technology company), The Agile Marketer will help you transform marketing in your organization, in spirit and practice—and help realize its critical roles in product management and the customer experience.
