The Handbook of Online and Social Media Research. Tools and Techniques for Market Researchers (Ray Poynter).

Книга "The Handbook of Online and Social Media Research. Tools and Techniques for Market Researchers" представляет собой справочник, объединяющий новые техники и инструменты, доступные исследователям рынка. Автор Рэй Пойнтер рассматривает, как эти инновации используются лидерами отрасли исследований. В книге обсуждаются причины недостатков традиционных исследований, как в теории, так и на практике. Также автор рассматривает такие темы, как онлайн-исследовательские сообщества, панели участников, майнинг блогов, социальные сети, мобильные исследования, электронная этнография, предиктивные рынки и исследования, которые можно проводить самостоятельно. Эта книга является основополагающим источником знаний для профессионалов в области маркетинговых исследований, а также для студентов, изучающих эту тему. Автор также дает практические советы по работе с людьми и по максимизации показателей ответов, которые могут сильно повлиять на будущее исследований рынков и общественного мнения. Книга будет полезна как новичкам в этой области, так и опытным исследователям, которые хотят понять основы онлайн- и социальных медиа-исследований.

This book compiles and compares the latest online experience research methods and technological innovations and their application in various marketing contexts. Drawing on his extensive experience of marketing research, Ray Poynet stresses the usefulness of "how to better communicate with people" and how to maximize return on investment, essential insights which are most likely to guide the coming era of social marketing research that centers on user experience. Those new to market research and seasoned professionals will find this a useful learning resource.