В учебнике "Управление результативностью маркетинга" авторы всесторонне рассматривают вопросы повышения эффективности маркетинговой деятельности компании и ее влияния на конечные финансовые результаты бизнеса. Особое внимание уделяется анализу отечественного и зарубежного опыта в области оценки результативности маркетинга, формированию систем показателей для измерения маркетинговой продуктивности.
Подробно освещаются вопросы управления взаимоотношениями с клиентами: методы привлечения и удержания клиентов, анализ клиентской базы, разработка программ лояльности. Отдельное внимание уделяется практическим аспектам: в книге приводится множество реальных примеров, кейсов, практических заданий.
Учебник входит в учебную программу подготовки маркетологов Высшей школы экономики, неоднократно признававшейся Гильдией маркетологов лучшей образовательной программой в этой сфере в России. Книга будет полезна студентам, аспирантам и практикующим специалистам в области маркетинга.
“Управление результативностью маркетинга” - это книга, которая поможет вам понять, как управлять результатами своей маркетинговой деятельности. В этом учебнике вы найдете все необходимые знания для того, чтобы успешно управлять маркетингом вашей компании. Авторы книги Ольга Константиновна Ойнер и ее коллеги подробно описывают роль маркетинга в управлении бизнесом, а также анализируют отечественный и зарубежный опыт в области формирования моделей продуктивности маркетинга и оценки его результативности. Книга содержит множество практических примеров и задач для контроля ваших знаний. Она будет полезна как начинающим, так и опытным маркетологам.
#учебники и пособия для вузов
#классический маркетинг
