В данной книге детально рассматриваются фундаментальные основы переговорного процесса, который имеет важнейшее практическое значение в современном мире. Освещаются психологические аспекты деловых партнерских отношений, ключевые проблемы общения. Предлагаются принципы и техники ведения деловой беседы, критики, комплимента. Значительное внимание уделяется подготовке к переговорам, а также моделям и непосредственно самому процессу переговоров. Проводится анализ жестких переговоров, ситуации, когда вам отказали. Книга будет полезна не только студентам, вступающим в активную жизнь, но и представителям деловых кругов из различных сфер современного общества.
#учебники и пособия для вузов
#лидерство
#управление персоналом
