Деловая коммуникация - важная составляющая процесса управления государственными и муниципальными делами.
Это учебное пособие объясняет основы и особенности эффективной деловой коммуникации, разработанное для студентов, аспирантов, государственных служащих и тех, кто хочет развить свою коммуникативную компетентность в сфере управленческой работы. В книге обсуждаются процессы коммуникации в общественной сфере, современные коммуникационные технологии, приемы и рекомендации для проведения деловых коммуникационных встреч, презентации, публичных выступлений и других форм обсуждения на общественной службе. Авторы акцентируют внимание на главных направлениях и принципах коммуникационного менеджмента
В курсе представлены основы коммуникативной компетенции для специалистов в области государственного и общественного управления. Анализируя сущность коммуникации и особенности ее использования в профессиональной жизни, ключевые коммуникативные технологии и стандарты, даются рекомендации по организации и проведению особых форм деловойкоммуникации в государственных и общественных учреждениях: публичных выступлении, собраниях, переговорах и др. Рассмотрены основные направления и подходы коммуникационногоменеджмента как неотъемлемого элемента управленческого подхода. Каждый пункт включает теоретическую информацию и множество практических задач для развития и укрепления коммуникативных способностей учащихся. Соответствует требованием ФГОС высшего образования курса. Учебная программа предназначена для магистрантов по направлению "Государственное и общественное управление", аспирантов и преподавать по этой дисциплине. Может использоваться также в программе дополнительного образования госслужащих и муниципальных специалистов.
#учебники и пособия для вузов
#лидерство
#управление персоналом
