Книга Customer Obsessed. A Whole Company Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences рассматривает вопросы улучшения опыта клиентов через призму облачных технологий и предоставляет современное руководство по улучшению этого опыта. Облачные технологии считаются революционным инструментом, но по последнему отчету IDC, они занимают менее трех процентов от общих затрат на ИТ. Почему многие компании игнорируют такой огромный актив? В книге представлен обзор того, как облачные технологии могут дать вам конкурентное преимущество. Вы узнаете, как интегрировать облачные технологии в стратегию опыта клиентов, чтобы достичь небывалых успехов. Книга предлагает конкретные действия, которые можно предпринять уже сегодня, чтобы использовать облачные вычисления в качестве технического инновационного инструмента и достигнуть лучших бизнес-результатов на всех уровнях организации. Вы изучите множество факторов, которые влияют на опыт клиента, и получите представление о том, как использовать облачные технологии для его оптимизации. Эта книга поможет вам понять ключевые факторы успеха клиента и оптимизировать свой подход, используя возможности глобальных технологий. Получите информацию о ключевых преимуществах в цифровую эпоху, изучите каждый элемент, который влияет на опыт клиента, и используйте облачные вычисления для достижения успеха клиента. Эта книга поможет вам добиться устойчивого успеха в современном цифровом мире.
Customer Obsessed. A Whole Company Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences - это книга, которая поможет вам оптимизировать опыт клиентов с помощью облачных технологий и получить конкурентное преимущество. Авторы книги рассматривают вопросы улучшения опыта клиентов через призму облачных технологий и предлагают современное руководство по улучшению опыта клиентов в вашей компании. Вы узнаете, как использовать облачные технологии в своих стратегиях, чтобы достичь небывалых успехов в области опыта клиентов. Эта книга не только предоставляет обзор современных технологий для опыта клиентов, но также предлагает конкретные действия, которые вы можете предпринять уже сегодня, чтобы использовать облачные технологии для достижения лучших бизнес-результатов на всех уровнях организации. Вы изучите множество факторов, которые влияют на опыт клиента, и получите представление о том, как использовать облачные технологии для его оптимизации. Книга поможет вам понять ключевые факторы успеха клиента и оптимизировать свой подход, используя возможности глобальных технологий. Вы получите информацию о ключевых преимуществах в цифровую эпоху, изучите каждый элемент, который влияет на опыт клиента, и узнаете, как использовать облачные вычисления для достижения успеха клиента. Если вы хотите добиться устойчивого успеха в современном цифровом мире, книга Customer Obsessed даст вам необходимую помощь и руководство.
#зарубежная деловая литература
