Книга "Управление ИТ-сервисами и контентом" является учебным пособием, которое рассматривает современные методики, связанные с предоставлением услуг в сфере информационных технологий. В ней описываются основные принципы управления ИТ-службой на предприятии, а также принципы управления бизнес-контентом. Данное издание рекомендуется для студентов-бакалавров 2 курса, обучающихся по направлению "Бизнес-информатика", а также для всех, кто интересуется организацией оказания ИТ-услуг и хочет получить представление о том, как это делается и по каким принципам.
В учебном пособии “Управление ИТ-сервисами и контентом” автор М.А. Бакаева представлены современные методики и принципы, связанные с предоставлением услуг в области информационных технологий, а также организацией работы ИТ-служб на предприятии. Особое внимание уделяется управлению бизнес-контентом и принципам его организации. Книга предназначена для студентов бакалавриата 2-го курса направления “Бизнес-информатика”, а также для тех, кто хочет получить общее представление об организации ИТ-услуг и принципах их управления.
Учебное пособие посвящено основным принципам оказания услуг в области информационных технологий. В нем описаны принципы организации работы службы ИТ в компании, подходы к управлению бизнес-содержанием, представлен опыт зарубежных коллег.
#учебники и пособия для вузов
