"Resolving Conflicts at Work. Ten Strategies for Everyone on the Job" - это классический текст о том, как предотвращать и разрешать конфликты, недопонимания и разногласия на рабочем месте. Книга содержит десятки техник, которые помогут превратить непредвиденные конфликты в возможности для улучшения творческого потенциала, повышения продуктивности, укрепления морали и личностного роста. В третьем издании книги все главы дополнены новым материалом, обновленными примерами и новыми кейс-стади. Как и в предыдущих изданиях, в книге выделены основные стратегии предотвращения и разрешения как временных, так и хронических конфликтов на рабочем месте. Кроме того, в книге есть новое предисловие от Уоррена Бенниса, в котором он представляет свои самые последние мысли о принятии решений и откровенном общении на рабочем месте, а также новые главы о лидерстве, трансформационном конфликтном коучинге и организационном дизайне систем. Эта исчерпывающая и всеобъемлющая работа является удобным руководством для менеджеров, сотрудников, представителей профсоюзов, экспертов по управлению персоналом и консультантов, желающих поддерживать стабильность и продуктивность на рабочем месте.
Эта книга будет интересна руководителям, а также специалистам по управлению персоналом и консультантам, которые хотят создать стабильное рабочее место и добиться высокой производительности.
#зарубежная образовательная литература
