Business Gamification For Dummies (Kate Shoup).

"Business Gamification For Dummies" - это простой способ понять и использовать концепции геймификации в бизнесе. Геймификация - это современная стратегия бизнеса, которая использует принципы из мира игр для влияния на желаемое поведение клиентов в Интернете с целью улучшения их лояльности, вовлеченности и удержания. Геймификацию можно применять в любом отделе компании (HR, продажи, маркетинг, инжиниринг, поддержка и др.) и для любого веб-приложения (мобильное приложение, веб-сайт, розничная торговля, сообщество и др.).

Книга "Business Gamification For Dummies" объясняет, как применить принципы этой стратегической концепции к вашей собственной бизнес-модели. В ней вы найдете следующую информацию:

• Как геймификация развилась от игр Farmville/Zynga и Facebook и стала чем-то, что можно применять в рабочей среде.
• Как создать успешную программу геймификации.
• Как привлечь и удержать клиентов с помощью геймификации.
• Как повлиять на поведение сотрудников внутри вашей организации.
• Реальные примеры геймификации в работе.

Если вас интересует узнать больше о этой захватывающей и инновационной бизнес-стратегии, то эта дружелюбная и понятная книга станет для вас незаменимым руководством.

Как освоить и внедрить принципы игрофикации в бизнес-стратегию. Игрофикация – это современный метод в бизнесе, в основе которого лежат принципы из игр, чтобы влиять на поведение клиентов, выражающееся в интересе к сайту, опираясь на который можно повысить лояльность клиентов, степень их участия и удержания как покупателей. Игрофикацию могут использовать любые отделы компании (обслуживание клиентов, торговля, маркетинг, производство, техническая поддержка и др.); этот метод применим как к веб-опыту (мобильный телефон, интернет, розничные магазины, сообщества и т.д.), так и к рабочему окружению. К вопросам о том, как использовать принципы этой стратегической концепции для собственного бизнес-плана, о возникновении игрофикации, которая впервые проявила себя в "Farmville"/"Зинга", на Facebook, и теперь она активно внедряется в рабочие процессы компании, о формировании успешной программы игрофикации, а также о методах привлечения и удержание клиентов и управлении поведением сотрудников в организациях, приводится в этой книге также материал из реальных ситуаций пользования данной метода работы в контексте бизнеса. Вы заинтересованы узнать больше об этой интригующей и инновационной стратегий бизнеса? Тогда это руководство будет для вас очень полезным и понятным.