Balanced Brand. How to Balance the Stakeholder Forces That Can Make Or Break Your Business (John Foley).

Книга "Balanced Brand. How to Balance the Stakeholder Forces That Can Make Or Break Your Business" рассказывает о том, что успех продаж не всегда означает, что бренд и репутация компании также сильны. Авторы книги указывают на то, что компании часто не понимают ценностей, которые определяют бренд и репутацию, и которые на самом деле обеспечивают долгосрочную прибыль и рост. Это делает компании уязвимыми к опасным последствиям между корпоративными ценностями и ценностями их заинтересованных сторон: клиентов, сотрудников, акционеров, СМИ, правительства и сообщества. Даже известные и кажущиеся успешными бренды и репутации подвергаются таким последствиям (например, Nike и зарубежные потайные цеха, Wal-Mart и несправедливые практики занятости, McDonald's и проблемы ожирения). Каждая заинтересованная сторона применяет свои личные и профессиональные ценности для оценки деятельности компании. Эксперт по брендингу Джон Фоли создал систему BalancedBrand, которая помогает компаниям оценить корпоративные ценности, определить потенциальные точки конфликта и выровнять ценности для построения более сильного бренда и репутации. BalancedBrand идентифицирует и помогает управлять силами, которые изменят способ ведения бизнеса. Фоли и соавтор Джули Кендрик создали новые инструменты, которые помогают строить и защищать бренды и репутации.

Книга "Balanced Brand" by John Foley исследует ключевые аспекты продержки устойчивого развития бизнеса и управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами организации. В книге дается руководство по формированию и корректировке управленческих решений в компании исходя из согласования интересов разных ее стейкхолдеров - клиентов, сотрудников, акционеров, медиа, государства и общества в целом.