True Change. How Outsiders on the Inside Get Things Done in Organizations (Janice Klein A.).

Книга "True Change. How Outsiders on the Inside Get Things Done in Organizations" автора Дженис Кляйн основана на долгосрочном исследовании и обширном опыте работы автора. Она раскрывает, как сила людей (внутренних экспертов, способных видеть проблемы с точки зрения внешнего наблюдателя), подход («тянущий подход») и система (инфраструктура поддержки) сочетаются, чтобы новые идеи и концепции становились установленными практиками внутри организаций.

Особенно важны в этом процессе "внутренние эксперты-новаторы", которые способны привести к инновациям, адаптации и реальным изменениям внутри компании. Автор использует примеры из ведущих компаний, участвующих в программе MIT Leaders for Manufacturing (LFM) and System Design and Management (SDM) Partnership, таких как Boeing, Intel, Motorola, Alcoa, Ford, Kodak и другие, чтобы показать, как сотрудники на всех уровнях могут научиться стать "внутренними экспертами-новаторами" и оказаться в нужном месте в нужное время, чтобы обнаружить возможности для изменений в своей организации.

В книге много примеров "внутренних экспертов-новаторов", их голосов и действий, что позволяет понять их точку зрения. Предложенная Кляйн стратегия актуальна для любой компании, которая надеется развить способность к изменениям, а не только управлять ими.

Эта книга, написанная Янис Клайн, проливает свет на то, как люди (те, кто находится внутри организации, но в то же время видят ее проблемы со стороны), подход («вытягивание изменений»), и система (структуры поддержки) объединяются, превращая новые идеи в устоявшиеся практики. В частности, некоторым людям внутри организаций («экспертам снаружи») отведена ключевая роль в продвижении инноваций, адаптации и реальных изменениях. Исследуя примеры таких компаний, как Boeing, Intel., Motorola, Alumia, Ford и Kodak и другие, она показывает, как сотрудники на всех уровнях могут научиться быть «экспертами снаружи», находя возможности «влиться» в свою организацию в нужное время. На протяжении всей книги мы понимаем множество точек зрения «экспертов снаружи», слышим их голоса и наблюдаем за их действиями. Стратегия, предлагаемая Клайн, актуальна для любой компании, которая хочет создать возможность для изменений, и только потом пытаться справиться с изменениями.