Книга «Деловые коммуникации» И.А. Румянцевой – это учебно-практический курс, который освещает все аспекты деловых коммуникаций: их организацию и реализацию, правила написания деловых писем и создания документов, проведение презентаций и выступлений перед аудитории, организацию деловых переговоров и планирование совещаний, а также вопросы этики и культуры делового общения в современном мире.
Особое внимание уделяется таким темам, как внедрение новых коммуникационных технологий в практику компаний, эффективность управления коммуникацией и современная система управления общественным мнением – PR. В книге затрагиваются также такие актуальные вопросы, как коммуникации предприятий с государством и инвесторами, коммуникации корпораций и власти, а также оптимизация процессов общения и коммуникации в условиях быстрого развития информационного общества.
Данный учебник адресован всем студентам высших учебных заведений экономических и социально-экономических направлений и может быть интересен и преподавателям, и практикам в сфере управления бизнесом. Материалы книги отражают последние наработки и концепции в области деловых коммуникаций и могут служить ценным справочником в работе руководителей, менеджеров разных уровней и сотрудников отделов коммуникации и связей с общественностью.
Изложены вопросы, связанные с организацией и осуществлением деловой коммуникации, включая разновидности общения, цели деловых сообщений, основы документообразования, делопроизводства, подготовки деловых документов, текстов выступлений, предложений перед разными аудиториями, а также проведения деловых встреч, совещаний, налаживания партнёрства и сотрудничества. Дан большой материал об этикете и культуре общения в управленческом процессе. Анализируются современные тенденции развития коммуникационного посредничества, рыночные факторы оценки качества коммуникации, опции индустрии коммуникации (Паблик Релейшенз), управления взаимодействиями организаций и влиятельных лиц, связи с акционерами и инвесторами и целый ряд других вопросов конструктивных и эффективных деловых взаимоотношений. Применяются знания слушателей по основам академической и практической инновационных дисциплин. Учебник соответствует Федеральному государственному стандарту высшего профессионального образования. Рекомендуется студентам, обучающимся по экономическим и социальноэкономическим профилям, преподавателям, работникам бизнеса в сфере управления компаниями.
#учебники и пособия для вузов
