Modul F5: Kunden binden (Gerhard Gieschen).

"Modul F5: Kunden binden" - это книга, которая предлагает комплексный подход к привлечению и удержанию клиентов. Авторы этой книги исследуют различные стратегии и методы, которые помогут бизнесу создать прочные связи с клиентами и обеспечить их лояльность. Книга рассматривает такие аспекты, как понимание потребностей клиентов, разработка персонализированных маркетинговых стратегий, улучшение качества обслуживания клиентов и эффективное управление клиентским опытом. "Modul F5: Kunden binden" предлагает практические советы, примеры из реального мира и стратегические подходы, которые помогут бизнесу укрепить отношения с клиентами и достичь долгосрочного успеха.

Книга Г. Гисшена "МОДУЛЬ Ф-5. Как удержать клиента" рассказывает о том, как планировать и проводить удачные контакты с потребителями услуг, какие ошибки при этом чаще всего допускают и как их избежать. Цель "Модуля Ф-5" - с помощью определенных действий включить нового, так и постоянного клиента, владея современными и проверенными навыками работы с клиентами, воспитанию лояльных клиентов. Проще говоря, эта книга о работе с клиентами: почему качество обслуживания (особенно, если его вообще нет или оно слишком низко) так важно для удержания постоянных клиентов и долгосрочных партнерских отношений, взращивая своих поклонников, и почему для этого нужно не только слепо следовать определенным правилам, но и постоянно думать, анализировать, учиться и самой своим клиентам давать возможности. Неважно, работаете ли вы в сфере услуг или Вам просто хочется изучить своего постоянного клиента и сделать все, чтобы он остался, Вы не останетесь равнодушными от прочтении данной книги.

Книга будет полезна владельцам и руководителям предприятий в сфере торговли и услуг, предпринимателям, а также маркетологам и всем специалистам по работе с общественностью.