Книга "Developing Your Conflict Competence. A Hands-On Guide for Leaders, Managers, Facilitators, and Teams" - это практическое руководство, которое сочетает в себе советы, контрольные списки, упражнения и истории, чтобы описать конкретные процессы, которые улучшают способность лидеров, менеджеров и любого члена организации реагировать на конфликты. Начиная с серии вопросов и самодиагностики, авторы показывают, как: поддерживать эмоциональное равновесие во время конфликта; использовать конструктивные методы коммуникации; помогать другим справляться с конфликтами, которые вызывают проблемы в организации; устанавливать нормы для управления конфликтами; использовать конкретные подходы для более эффективного решения конфликтов. Книга является необходимым руководством для новой эры глобального бизнеса. Она показывает каждому лидеру, как превратить чувства страха в чувства безопасности, подозрения в доверие и конкуренцию в сотрудничество. Книга также содержит модели, примеры и умопомрачительные идеи, которые будут обязательным чтением для высшего менеджмента.
"Развитие навыков конфликтологии. Практическое руководство для лидеров, менеджеров, фасилитаторов и команд"
Эта книга является практическим ресурсом, объединяющим советы, чеклисты, упражнения и истории, которые позволяют улучшить способность лидеров, менеджеров и всех сотрудников организации реагировать на конфликты. Начиная с ряда вопросов и самодиагностики, авторы показывают вам, как: поддерживать эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях; применять конструктивные методы коммуникации; помогать другим справляться с конфликтами, которые вызывают проблемы в организации; устанавливать нормы для разрешения конфликтов; использовать конкретные подходы для более эффективного урегулирования конфликтов.
«Необходимое руководство для новой эры глобального бизнеса. Эта книга показывает каждому лидеру, как превратить чувства страха в чувства безопасности, подозрения в доверие и конкуренцию в сотрудничество». - Джим Кузес, соавтор бестселлера The Leadership Challenge и профессор лидерства в Leavey School of Business, Санта-Клара Университет
«Крэйг Рунд и Тим Флэнаган используют свой богатый опыт, чтобы представить нам книгу Developing Your Conflict Competence. Отрицательные конфликты на рабочем месте превращаются в положительные и конструктивные результаты с помощью простых инструментов и рекомендаций в этом необходимом руководстве!» - Маршалл Голдсмит, автор бестселлеров What Got You Here Won't Get You There, Succession: Are You Ready? и грядущей MOJO
«Я прочитал первые две книги авторов, Becoming a Conflict Competent Leader и Building Conflict Competent Teams. Их последняя книга объединяет все это, предоставляя модели, примеры и задумчивые идеи. Она будет обязательным чтением для моей команды высшего менеджмента». - Дебора Джаллад, президент/председатель, Accredited Surety and Casualty Company, Inc.
#зарубежная деловая литература
