В этой книге рассказывается о том, какие действия, направленные на удовлетворение потребностей клиентов, могут изменить правила игры в целой отрасли. Вплоть до 1975 г. в США покупать акции могли только крупные компании и частные инвесторы, а минимальная сумма вложений составляла 25 тыс. долларов, причем 8% от вложенных средств составляли комиссионные брокерам. Но Чарльз Шваб, основатель Charles Schwab, изменил всё это в один момент. Люди были рады, но Уолл Стрит видела угрозу своему положению, поэтому становление новой компании не было лёгким. По словам самого Шваба, если кто-то предсказал ему, что его компания будет существовать 40 лет назад, он отнесся бы к этому предсказанию с большим скепсисом. Какова же была уникальность его идей и какие принципы позволили ему достичь своих целей? Сегодня эта компания является одним из лидеров на рынке инвестиций и предлагает своим клиентам широкий спектр услуг.
#ценные бумаги / инвестиции
#привлечение инвестиций
#истории успеха