Making Scorecards Actionable (Carl-Johan Petri).

Книга "Making Scorecards Actionable" описывает концепцию Балансировочной Системы Показателей (Balanced Scorecard), которая стала все более популярной в мировом бизнесе как инструмент для сбалансированного сочетания бизнес-стратегии с финансовыми вопросами, уходом за клиентами, внутренними бизнес-процессами и обучением и ростом. Эта книга сосредоточена на практическом опыте компаний различных организаций на операционном и управленческом уровнях. Она основана на случаях из Великобритании, Европы, США и Японии и показывает, что хотя Балансировочная Система Показателей была широко принята, она практикуется в различных формах и с разными степенями успеха. Книга "Making Scorecards Actionable" помогает создавать и коммуницировать общую комплексную стратегию для всех участников организации от руководства до низовых уровней. Она:

• предоставляет долгосрочный взгляд на то, что на самом деле является стратегическими целями компании;
• показывает, как использовать знания, полученные благодаря опыту;
• демонстрирует необходимую гибкость такой системы, чтобы справляться с быстро меняющейся бизнес-средой.
  Эта книга является практическим пособием на основе успешной книги "Performance Drivers" Олва, Роя и Велтера (0471 986232). Она предназначена для операционных менеджеров, консультантов и студентов бизнес-школ.

Автор этой книги Карл-Йохан Петри рассматривает концепцию "Сбалансированной системы оценки" как все более популярный инструмент в глобальном бизнесе для сочетания бизнес-стратегии со следующими аспектами: финансовыми условиями, вниманием к клиентам, внутренними бизнес-процессами и обучением и ростом.