Книга "Психология делового общения и конфликтология" (СПО) представляет собой учебник автора Анатолия Яковлевича Анцупова. Основная идея книги заключается в том, что знание основ психологии необходимо каждому чтобы понимать себя и окружающих. В учебнике рассматриваются главные проблемы делового общения: сущность, виды, особенности и функции. Авторы анализируют основные трудности возникающие в деловом разговоре и предлагают рекомендации по его совершенствованию.
Специфика межличностных конфликтов раскрывает специфику семейного конфликта и коммуникативных особенностей семейного общения. Рассматривает вопросы, способствующих предотвращению конфликтов в рабочем окружении. Подлежит обязательному прочтению для студентов имеющих среднее
#психология
