Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации (Александр Фридман). 2010г.

Книга Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации является переработанной аудиозаписью авторского семинара Александра Фридмана - одного из наиболее популярных бизнес-тренеров в России и автора бестселлера Вы или вас: регулярный менеджмент для рационального руководителя. Курс научит вас строить взаимовыгодные отношения с любым человеком в любой ситуации делового общения, будь то клиенты, партнеры по бизнесу, коллеги, начальство или подчиненные. В книге представлены принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений, приемы ориентации в интересах собеседника, техники результативной продажи своих идей и приемы работы с возражениями. Автор также предлагает приемы нейтрализации давления и бесконфликтного преодоления возражений. В результате применения технологий, представленных в книге, вы сможете умело договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником, развить навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу, а также увеличить продажи, количество сделок и наладить отношения с трудными клиентами.

Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации - это книга, которая поможет вам научиться эффективно общаться с людьми в любой ситуации делового общения. Автор книги Александр Фридман - известный российский бизнес-тренер и автор бестселлера Вы или вас: регулярный менеджмент для рационального руководителя. В книге представлены ключевые принципы и технологии организации конструктивного диалога и взаимовыгодных отношений, которые помогут вам договариваться с любым собеседником. Вы узнаете, как использовать техники активного слушания, задавать правильные вопросы и получать нужную информацию, а также научитесь продавать свои идеи, продукты, услуги и коммерческие предложения. Кроме того, автор предлагает приемы работы с возражениями и нейтрализации давления, которые помогут вам эффективно преодолевать конфликты и налаживать отношения с трудными клиентами. В результате применения технологий, представленных в книге, вы сможете развить свои навыки убеждения и договариваться с коллегами, подчиненными, руководителями, клиентами и партнерами по бизнесу, а также увеличить свои продажи и количество сделок.