Данная книга предлагает читателю практическое руководство для бесконфликтного общения между врачом и пациентом. Автор, Ирина Александровна Клопов, предлагает эффективные методы выстраивания диалога, когда дело касается конфликтов. Книга поможет читателю быстро решать возникающие на приеме конфликты, строить эффективную медицинскую консультацию, легко находить общий язык с пациентом и убеждать его в необходимости лечения. В данной работе собраны эффективные техники и методы предотвращения возможных конфликтов в процессе медицинской консультации, что повышает уровень коммуникации врача и пациента в целом, делая общение более эффективным и продуктивным.
Практическое значение книги выражается
Если книга незнакома вам, вот описание, которое у меня:
Цель книги — научить решать конфликты до того, как они начались, сделать приём максимально продуктивным, а пациента вернуть вновь. Эффективное общение, soft skills, самые эффективные приёмы и техники, которые научат гасить недовольство ещё даже до того, как оно появилось. Пособие можно использовать целиком: бери всё или останови выбор на самом удобном варианте. Книга сшита настроений из существующих на данный момент приёмов хирурга, поскольку ситуации встречаются самые разные.
Что, если специалисты напишут о враче? Цель нашей книги – научить вас гасить конфликты в самом начале. Это полезно знать любому современному врачу, ведь позволяет выстроить более продуктивное общение с пациентом, эффективно проводит прием и получать повторные визиты. В нашей книге представлены все эффективные теоретические и практические техники для смягчения ситуаций, выберите одну удобную для себя или испробуйте все вместе. Эти кейсы взяты из обычной врачебной работы.
Электронная Книга «Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно» написана автором Ирина Александровна Клопова в году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
ISBN: 9785005611819
Описание книги от Ирина Александровна Клопова
Цель этой книги – показать, как решать конфликты в зародыше, как более эффективно построить врачебный прием так, чтобы пациент возвращался к вам снова и снова. Умение правильно разговаривать – soft skills любого современного врача. Здесь собраны все самые эффективные техники, методы и приемы, которые помогут вам «гасить» претензии в начальной стадии: выберите один, самый удобный, или попробуйте все. Эта книга – практическое пособие. Все примеры взяты из вашей врачебной жизни.
