"Управление сервисными продуктами - это ключевой аспект маркетинга услуг. В этой книге автор, доктор наук в области маркетинга Георгий Васильев, объясняет почему важно правильно управлять сервисными продуктами и как это может улучшить результаты бизнеса. Книга научит вас создавать продукты с учетом потребностей клиентов, анализировать рынок и конкурентную среду, а также продвигать свои услуги на рынке. Управление сервисными продуктам - книга для тех, кто хочет стать профессиональным маркетологом услуг и улучшить свой бизнес."
Изложены методологические и теоретические основы управления сервисными предложениями в управлении спросом предприятий туриндустрии с помощью информационных и коммуникационных технологий маркетинга услуг. Приведены примеры решения проблем моделирования служебных предложений, оптимальной загрузки фирм-эквайеров поставщиками сервиса, изменения потерь спроса в зависимости от действия факторов времени и контакта с поставщиком. Рассматриваются производственные аспекты функционирования сервисных форм. Предназначена для руководителей предприятий индустрии гостеприимства и туризма, научных работников и преподавателей учебных заведений соответствующего профиля.
Электронная Книга «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг» написана автором Г. А. Васильев в 2017 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 978-5-238-01578-1
