Книга "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)" описывает ключевые понятия, связанные с управлением взаимоотношений с клиентами, а также преимущества их использования, методы внедрения в компаниях, разработку маркетингового календаря, поддерживаемого CRM-системами. В книге также уделяется внимание современным аспектам, таким как использование облачных вычислений в CRM, соответствие GDPR, а также взаимосвязь между CRM и продажами.
Книга "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)" представляет собой исчерпывающее руководство, которое раскрывает основные концепции, связанные с CRM, а также его преимущества, внедрение в компаниях, разработку маркетингового календаря с использованием CRM-систем. Авторы книги уделяют пристальное внимание таким аспектам, как применение CRM на основе облачных вычислений, соответствие требованиям общего регламента по защите данных (GDPR) и влияние CRM на процессы продаж. Это незаменимое руководство для всех, кто стремится улучшить управление взаимоотношениями с клиентами и достичь успеха в современном бизнесе.
Электронная Книга «Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)» написана автором Маргарита Васильевна Акулич в году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
ISBN: 9785449089540
Описание книги от Маргарита Васильевна Акулич
В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.
