Книга "The Power of Mobile Banking: How to Profit from the Revolution in Retail Financial Services" описывает, как сегодняшние потребители, которые умеют пользоваться технологиями, требуют более персонализированного обслуживания от своих банков, и как банки находят, что мобильные услуги обеспечивают индивидуальные, настроенные на конкретного клиента, впечатления лучше, чем любая другая технология. Автор книги, Санкар Кришнан, банковский специалист с многолетним опытом работы, предоставляет профессионалам в области банковского и финансового дела хорошо исследованное руководство по трансформации их традиционных "филиальных" банков в упрощенные системы, которые предоставляют персонализированные услуги на ноутбуках, планшетах и смартфонах клиентов.
В книге представлены стратегии адаптации практик мобильного банкинга, которые подходят как для развитых, так и для развивающихся рынков. Кришнан также показывает, как банкиры могут сделать свои продукты и услуги актуальными для нового поколения цифровых пользователей. Автор исследует расширяющиеся системы мобильных платежей, которые предлагают множество финансовых возможностей для банковских учреждений, и включает информацию о росте электронной коммерции, которая имеет потенциал для новых и прибыльных способов взаимодействия банков с потребителями.
В книге также даются советы для банкиров, которые хотят увеличить свою прибыль, развиваясь в международном рынке предоплаченных карт. Кришнан обсуждает риски и опасности мобильного банкинга и раскрывает критические инвестиции, которые банки должны быть готовы сделать, чтобы избежать потери клиентов в пользу телекоммуникационных компаний, ритейлеров и поставщиков технологий.
Время для розничного банкинга подготовиться к новой парадигме настало, и "The Power of Mobile Banking" является руководством для профессионалов, которые хотят адаптироваться, эволюционировать и успешно работать в этом новом мобильном мире.
Сегодняшние технически подкованные потребители требуют от своих банков более персонализированного клиентского опыта, и банки обнаруживают, что мобильные сервисы обеспечивают индивидуализированные, адаптированные впечатления лучше, чем любые другие технологии. Книга "Сила мобильного банкинга: как зарабатывать на революции в сфере розничных финансовых услуг" дает банковским и финансовым специалистам хорошо проработанное руководство по превращению в трансформационных лидеров. Эти лидеры могут преобразовать свои традиционные розничные "филиалы" банков в рационализированные системы, которые предоставляют персонализированные услуги клиентам на их ноутбуках, планшетах и смартфонах. Написанная Шанкаром Кришнаном - опытным банкиром и известным лидером мысли в отрасли финансовых услуг - книга "Сила мобильного банкинга" включает стратегии по адаптации мобильных банковских практик, отвечающих потребностям как развитых, так и развивающихся рынков. Кришнан также показывает, как банкиры могут сделать свои продукты и услуги актуальными для нового поколения цифровых аборигенов.
Кришнан исследует расширяющиеся мобильные платежные системы, предлагающие обилие финансовых возможностей для банковских учреждений, и включает информацию о росте электронной коммерции, которая несет потенциал для новых и прибыльных способов взаимодействия банков с потребителями.
Книга "Сила мобильного банкинга" излагает практические аспекты адаптации к мобильной банковской стратегии и показывает, как привлечь нужных игроков, чтобы технология работала бесперебойно. Как только отличная мобильная система внедрена, она обеспечивает пользователям превосходный сервис и преимущества, а также реальную ценность и уникальные функции, которые укрепляют лояльность клиентов.
Книга также предлагает советы банкирам, желающим увеличить свою прибыль за счет освоения мирового рынка предоплаченных карт. Кришнан включает обсуждение рисков и опасностей мобильного банкинга и раскрывает критически важные инвестиции, которые банки должны быть готовы сделать, чтобы не потерять клиентов в пользу телекоммуникационных компаний, ритейлеров и технологических провайдеров.
Время для розничных банковских учреждений подготовиться к новой парадигме настало, а книга "Сила мобильного банкинга" - это руководство для специалистов, которые хотят адаптироваться, развиваться и преуспеть в этом новом мобильном мире.
Электронная Книга «The Power of Mobile Banking. How to Profit from the Revolution in Retail Financial Services» написана автором Sankar Krishnan в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781118932032
Описание книги от Sankar Krishnan
Today's tech-savvy consumers are demanding a more personal customer experience from their banks, and banks are discovering that mobile services deliver individualized, tailored experiences better than any other technology. The Power of Mobile Banking: How to Profit from the Revolution in Retail Financial Services gives banking and financial professionals a well-researched guide for becoming transformational leaders. These leaders can convert their traditional retail «branch» banks into streamlined systems that deliver personalized services to their customers' laptops, tablets, and smartphones. Written by Sankar Krishnan—a career banker and noted financial services industry thought leader—The Power of Mobile Banking includes strategies for adapting mobile banking practices that suit the needs of both developed and emerging markets. Krishnan also shows how bankers can make their products and services relevant to a new generation of digital natives. Krishnan explores the expanding mobile payment systems that offer a wealth of financial opportunities for banking institutions and includes information on the growth of e-commerce, which holds the potential for new and profitable ways for banks to engage with consumers. The Power of Mobile Banking outlines the practical aspects of adapting to a mobile banking strategy and shows how to put the right players in place to ensure the technology works seamlessly. Once in place, a great mobile system delivers excellent service and benefits to users, as well as real value and unique features that cement customer loyalty. The book also offers advice for bankers who want to increase their bottom line by delving into the world-wide prepaid card market. Krishnan includes a discussion on the risks and hazards of mobile banking and reveals the critical investments that banks must be willing to make in order to avoid losing customers to telecoms, retailers, and technology providers. The time for retail banking to prepare for the new paradigm is now and The Power of Mobile Banking is the guide for professionals who want to adapt, evolve, and succeed in this new mobile-driven world.
