"Телега о колл центре. Секе и наркотикс" - книга, написанная Джоном Козиным, повествует о работе в службе поддержки клиентов по телефону. Хотя книга начинается с описания положительных аспектов работы в колл- центре, например, с обещания научить многому и быстро продвигаться по карьерной лестнице, позже мы узнаем, что работа может включать в себя монотонное и рутинное общение с клиентами, а также непрекращающиеся звонки с предложениями назойливых спамеров. Книга рассматривает работу не только с точки зрения ее особенностей и трудностей, но и с точки зрения личностных качеств сотрудников колл- центра и их мотивов для вступления в эту профессию. Одновременно с этим в книге проводится параллель с сериалом "Доктор Хаус" и другими произведениями развлекательного жанра, поднимающими тему манипуляции со стороны работодателей. Читатель может задуматься о том, является ли такая работа подходящим вариантом для них самих, или стоит обратить внимание на другой вид деятельности после прочтения книги. Тем не менее, "Телега про колл центр" может быть полезным источником информации для людей, интересующихся бизнесом и менеджментом.
Электронная Книга «Телега о колл-центре, сексе и наркотиках» написана автором Джон Козин в 2023 году.
Минимальный возраст читателя: 18
Язык: Русский
Описание книги от Джон Козин
Рассматривая текст вакансии на сайте поиска работы, обычно сначала смотрят на вводную:– Заканчиваешь институт, но знаний особо не набрался?– Потом идешь в армию, но после нее все равно не знаешь, чем бы хотел заниматься?– Денег особо нет и нужно искать работу? И куда же идти? В этот момент задумываешься, что раз вводная более менее вменяемая, то можно уже почитать и про плюшки: Хм, рядовая должность где тебя всему научат и обучат? Ну что же, далеко не самый плохой вариант, почему нет? Бенефиты? Социализация? Да, это, кстати, неплохо! Карьерный рост и дружный коллектив? Ну все, окей, покупаю!Потом читаешь про обязанности и взвешиваешь, в попытке принять решение об отклике.Монотонная работа? Ну и ладно, зато вокруг много интересных людей! Приходится много учиться и быть дисциплинированным? Ну и здесь ок, ведь на старте всегда тяжело! Корпоративные интриги, ложь, скандалы, грязь, блуд, похоть… Да уж… Надо было лучше учиться в институте… Окей, где поставить подпись?
