Добро пожаловать в мир customer service! Здесь вы найдете секреты успеха в работе с клиентами. Книга "Стресс отменяется" адресована всем, кто занимается развитием бизнеса и хочет стать успешным менеджером проекта.
Автор книги – Ольга Мошина – известный эксперт в области клиентского сервиса, который делится своими знаниями и опытом с теми, кто хочет узнать больше о работе с клиентом.
В этой книге вы найдете множество практических советов и рекомендаций, которые помогут вам стать настоящим профессионалом в клиентском обслуживании: как правильно общаться с клиентами, сохранять спокойствие в сложных ситуациях, управлять своим временем и многое другое. Книга "Стресс отменяется " построена на реальных примерах из жизни клиентов и менеджеров проекта. Вы узнаете, как использовать знания о человеческой психологии для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов. Важно отметить, что книга "Стресс отменяющая " не только дает необходимые знания, но и помогает развивать уверенность в своих силах. Если вы хотите стать успешным менеджером по проектам, то эта книга станет вашим незаменимым помощником в достижении этой цели.
Ищите что-то принципиально новое в области клиентского сервиса? Эта книга — не просто «еще один текст» на тему. Это работающий «лайфхак» для менеджера, желающего забыть слово «стресс».
Здесь вы найдете ту информацию, которой нет в других книгах.
Электронная Книга «Стресс отменяется. #лайфхакер для менеджера проектов» написана автором Ольга Мошина в году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
ISBN: 9785449304957
Описание книги от Ольга Мошина
Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером – человеком, от которого зависит судьба клиента в компании.
