"Спасибо за покупку" - это книга, которая поможет владельцам бизнесов и менеджерам научиться лучше общаться с клиентами и увеличить продажи. Автор книги, Том Хопкинс, является экспертом в области продаж и клиентского сервиса, и в своей книге он делится многолетним опытом и советами по привлечению и удержанию клиентов. В книге рассмотрены такие вопросы, как установление доверия с клиентами, создание положительного имиджа компании, использование эффективных техник продаж и многое другое. "Спасибо за покупку" - это не просто книга, а руководство для тех, кто хочет улучшить свои навыки продаж и достичь большего успеха в бизнесе.
Эта книга рассказывает о важности благодарить клиентов за совершенные ими покупки. Автор объясняет, что выражение признательности покупателям - это не просто вежливость, а важный инструмент построения долгосрочных отношений с клиентами и увеличения продаж.
В книге приводятся конкретные советы о том, как и когда лучше всего благодарить клиентов - после покупки, по e-mail, по телефону, отправляя небольшие сувениры и открытки. Даются реальные примеры успешных стратегий благодарности, применяемых разными компаниями.
Автор убедительно показывает, что простое и искреннее "спасибо" способно создать эмоциональную связь с клиентом, повысить лояльность и желание совершить повторную покупку. Книга motivирует по-новому взглянуть на взаимоотношения с клиентами и начать ценить каждого из них.
Это полезное и вдохновляющее чтение для всех, кто работает в сфере продаж и обслуживания. Книга поможет выстроить более теплые и доверительные отношения с покупателями.
Аудиокнига «Спасибо за покупку» написана автором Александр Рудазов в году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
