Книга "Сфера услуг: Маркетинг" представляет собой учебное пособие, входящее в серию по экономике, менеджменту и маркетингу сферы услуг. Автор, Татьяна Бурменко, рассматривает вопросы, связанные с концепцией маркетинга в сфере услуг, включая покупательское поведение, риски, цены, каналы распределения и продвижение услуг. Книга также уделяет внимание классификации сервисных услуг, стандартам обслуживания и внутреннему маркетингу. Учебное пособие предназначено как для студентов бакалавриата и магистратуры, так и для преподавателей, работающих в сфере сервиса, а также всех, кого интересует маркетинг услуг.
Из этого описания можно сделать такой рерайт. Книга Татьяны Бурменко «Сфера услуг. Маркетинг» является частью учебного комплекса «Сфера услуг – экономика, организация, маркетинг». Это учебное пособие посвящено вопросам маркетинга в сфере обслуживания. В нем анализируются понятие маркетинга услуг, поведение покупателей и связанные с этим риски, различные этапы, параметры и эффекты оказания услуг, вопросы качества предоставляемых услуг и стандарты сервиса. Пособие раскрывает содержание услуг и их классификацию, правила формирования цен на услуги, методы формирования каналов распределения услуг и структуру комплекса продвижений сервиса. Расширенное внимание уделено внутреннему маркетингу и сопутствующим вопросам. Книга предназначена для студентов, магистров, аспирантов, преподавателей вузов и всех интересующихся маркетингом сферы услуг.
Электронная Книга «Сфера услуг: маркетинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.» написана автором Татьяна Дмитриевна Бурменко в 2022 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 9785406093764
Описание книги от Татьяна Дмитриевна Бурменко
Учебное пособие «Сфера услуг: маркетинг» входит в учебный комплекс "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг. Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и по купательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предо ставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере сервиса. Раскрыты сущность сервисных услуг и их классификация, порядок фор мирования цены на услуги, подходы к построению каналов распределения услуг и структура комплекса продвижения услуг. Большой материал посвящен внут реннему маркетингу и связанным с ним вопросам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работни ков сферы услуг, а также для всех, кто интересуется маркетингом услуг.
