"Сервисная деятельность" - это книга авторства Ю. Ю Свириденко, посвященная организации сервисного обслуживания населения. В своей работе автор раскрывает основные принципы и особенности организации сервисных услуг. Книга будет полезна как студентам, так и специалистам сферы сервиса и туризма.
Электронная Книга «Сервисная деятельность в обслуживании населения» написана автором Ю. Ю. Свириденко в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 978-5-8114-9455-2
Описание книги от Ю. Ю. Свириденко
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.
