"Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям" - это книга, которая раскрывает силу сарафанного радио и его способность увеличить продажи компании на 50%! В наши дни все больше людей полагается на рекомендации при принятии решения о покупке, поэтому важно знать, как контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как начать разговор о своем бренде? Как установить близкие отношения с клиентами и вдохновить их на покупку? Как превратить клиентов в сторонников вашего бренда? И почему стремление к "завирусившемуся" маркетингу не всегда полезно для бренда? В этой книге вы найдете шаг за шагом инструкции по сарафанному маркетингу, применимые к любому бизнесу, а также более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Джей Бэр объясняет, что сарафанное радио в 40% случаев является решающим при принятии клиентом решения о покупке (и еще 14% склоняют чашу весов в пользу определенной марки) и доказывает, что философией всех преуспевающих сегодня бизнесов должна стать забота о своей клиентуре. На основе своих исследований и опыта работы в различных сферах Дж. Бар предлагает оригинальный и эффективный метод управления базами данных клиетов, позволяющий превратить их в армию восторженных адвокатов вашего бренда. В основе методики лежит несколько правил построения балансов "Прямые продажи - Дилеры – Рекомендации" и по-новому рассматривает такие важные понятия сарафанного маркетинга, как" завирусить", "пиар", "вирусная реклама" Эти и многие другие секреты важны каждому бизнесмену, так или иначе заинтересованному в вопросах продвижения своей компании. Книга также может быть интересна преподавательскому составу вузов и колледжей как учебное пособие для изучения курсов маркетинга.
Аудиокнига «Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям» написана автором Джей Бэр в году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: Top Business Awards
Описание книги от Джей Бэр
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда? Благодаря этой книге вы узнаете о пошаговой инструкции по сарафанному маркетингу, применимой к любому бизнесу, а также более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
