Книга “Ritz-Carlton. Правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса” написана Хорстом Шульцем, который является основателем сети отелей высшего класса Ritz-Carlton и рассказывает о том, как ему удается удерживать высочайший уровень обслуживания и оставаться символом люкса в течение многих лет. В своей книге он делится своими советами по управлению отелем, мотивации сотрудников и применению их в любых других бизнесах в сфере услуг, что делает ее полезной для всех, кто интересуется управлением бизнесом.
Правила ведения бизнеса в отелях класса люкс от их основателя - Хорста Шульца. Правила и наставления раскрывают тайны менеджмента высшего класса - как удержать высокую планку качества обслуживания, как купить далеко идущую репутацию и обойтись без лишних проблем. Эти правила - для руководителей отелей и гостиниц всех уровней, и разумеется - для тех, кто мечтает научиться основам высокой категории обслуживания в сервисе.
Электронная Книга «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса» написана автором Хорст Шульце в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: Компания-бренд
ISBN: 978-5-17-118337-0
Описание книги от Хорст Шульце
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
