"Продажи и Управление продажами" - это книга, написанная Дэвидом Джоббером, которая содержит детальное описание всех этапов процесса продаж. Она состоит из пяти частей, охватывающих широкий спектр тем, связанных с управлением продажами.
Первая часть описывает развитие продаж и их роль в маркетинговом процессе, а также поведение как индивидуального, так и организационного покупателя. Вторая часть посвящена ответственности в области продаж и использованию различных техник, таких как персональная продажа, работа с ключевыми клиентами и прямые продажи. Третья часть описывает среды продаж, включая каналы, продвижения и выставки.
Четвертая часть объясняет менеджмент продаж, фокусируясь на наборе и обучении сотрудников, мотивации, организации и компенсации. Последняя часть книги рассматривает контроль продаж с помощью прогноза объема, бюджета и других методов.
В книге предоставлено большое количество практических заданий, вопросов для обсуждения и контрольных вопросов, что помогает студентам и специалистам лучше понимать описанные темы и применять их на практике. Приложением книги являются различные примеры и ситуации, которые помогают развивать практические знания в данной сфере деятельности.
Эта популярная книга английского автора состоит из пяти разделов. Первый раздел («Продажи на рынках») дает анализ значения и роли продаж в маркетинговых стратегиях, разбирает подходы к индивидуальному и коллективному поведению покупателей, определяет планировку продаж. Во втором разделе («Тактика продаж и главные клиенты») описываются переговоры и выстраивание отношений с важными клиентами, а также представления по развитию отношений продажи с клиентами и использование таких форм прямого маркетинга, как информации. Раздел третий («Инфраструктуры, которые задействованы в процессе продаж») посвящен анализу продаж вдоль каналов, перепродаже, продвиганию продаж, экспозициям, связям с общественностью и др. Четвертый раздел («Управление продажами») содержит информацию по управлению продажами: порядком набора работников, подготовкой персонала, а так же по вопросам мотивации работников и системы оплаты труда. Здесь же дакже анализирует принятие на работу. Пятый раздел книги («Контролирование процесса продаж») содержит в себе ряд важных вопросов контроля продаж, составление бюджетов продаж, а также предложения по прогнозированию объемов продаж. Практика включает полезные задания для каждой главы и вспомогательные вопросы для анализа. Английский учебник будет полезен для всех аспирантов Прайвый уровень институтов и колледжей, кадровых суждений и руководителей компаний, а также предпринимателей.
Электронная Книга «Продажи и управление продажами» написана автором Дэвид Джоббер в 2000 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 978-5-238-00465-6
Описание книги от Дэвид Джоббер
Этот популярный английский учебник содержит пять частей. В первой части («Продажи») рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж; во второй части («Техника продаж») – ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в третьей части («Среда, в которой осуществляются продажи») – каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой части («Менеджмент продаж») – набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой части («Контроль продаж») – прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д. Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и менеджеров предприятий и организаций, специалистов служб маркетинга предприятий, предпринимателей и коммерсантов.
