Эта книга знакомит с ключевыми понятиями для успешной работы на этапах продаж в организации. Авторы описываают основные типы деловых писем, которые используются в продажах, с примерами и рекомендациями. Рассмотрены такие темы, как инициативы банка, клиента и подход, использование логических связей и простоты и краткости. В книге описываются основные правила, используемые при написании первичных и повторных предложений о сотрудничестве, а также обновления до заключения договора. Предлагаются советы по ведению успешных деловых переговоров. Также затрагивается тема важности отказа от курения на рабочем месте, поскольку часто это не только негативно влияет на здоровье, но и нарушает этические нормы поведения на рабочем месте. Книга поможет избежать ошибок и улучшить эффективность ваших продаж в компании.
Аудиокнига «Продажи: деловая переписка с клиентами» написана автором Денис Александрович Шевчук в 2022 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Описание книги от Денис Александрович Шевчук
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы – Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг «Ведение успешных деловых переговоров». Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.
