Это 13-пунктный манифест для новой модели маркетинга в финансовых услугах. Энтони Томсон, сооснователь и председатель первого новаторского Metro Bank, а также цифрового мобильного банка Atom Bank, знает все о новых и разрушительных финансовых услугах. А Луциан Кэмп, специалист по маркетингу финансовых услуг более 30 лет, помогал разрабатывать больше новых и инновационных финансовых предложений, чем кто-либо другой. Теперь они объединили усилия, чтобы написать "Не мелочь" - страстный, смелый и практический манифест, утверждающий, что быстро меняющийся мир финансов срочно нуждается в переосмыслении всего подхода к маркетингу. Прежде всего, они предлагают, что индустрия, которая все больше становится цифровой и финтех-ориентированной, нуждается не просто в большем маркетинге, а в лучшем маркетинге, чтобы успешно определять реальные потребности потребителей и находить мощные способы взаимодействия с ними.
После детального описания сил перемен, требующих нового подхода, книга разбирает в 13 главах ключевые компоненты этого нового подхода. Она рассматривает маркетинг с широкой и многосторонней точки зрения, исследуя такие разные области, как кризис доверия потребителей, растущая сила больших данных, важность лидерства и корпоративной культуры и быстрое развитие идей, основанных на поведенческой экономике.
Развивая эти темы, авторы не стесняются в выражениях. Книга резко критикует некоторые давно укоренившиеся маркетинговые привычки отрасли, приводя убедительные доводы о необходимости отказаться от практик, испортивших ей репутацию. Маркетологи это оценят, но книга предназначена и для более широкой аудитории. Томсон и Кэмп бросают вызов топ-менеджменту финансовых фирм - оценить реальную ценность, которую маркетологи могут принести, формируя бизнес-повестку на самом высоком уровне, а не просто называть маркетинг "отделом раскраски".
Богатая анекдотами, комментариями ведущих деятелей отрасли, личным опытом обоих авторов и результатами оригинальных исследований, книга "Не мелочь" - увлекательное и поучительное чтение, а в нынешней ситуации в сфере финансовых услуг - своевременное и важное.
На русском: "No Small Change", Авторы: Энтони ТомсонЭто манифест новых подходов к маркетингу банковских услуг из первых уст от человека, который знает, о чем говорит. Он — сооснователь и председатель Metro Bank и Atom Bank (первый — традиционного банка, второй — мобильного, полностью основанного на приложении).
Уже многие годы Люкэн Кэмп разрабатывает инновационные банковские продукты для более чем 30-летней карьеры в сфере банковского маркетинга. Теперь он объединился с Томсоном, чтобы написать страстный манифест о том, как нужно переосмыслить подход банковского маркетинга к меняющемуся миру финансовых услуг и улучшить его. Авторы утверждают, что цифровые технологии и финтех уже сегодня требуют переосмысления маркетинга — когда-то привычные методы могут оказаться впредь неприемлемыми.
В книге раскрывается суть этих и других вызовов, с которыми сталкивается современный маркетинг на финансовом рынке: кризис доверия потребителей, растущая власть больших данных, важность лидерства и корпоративной культуры, ускорение развития подходов психоэкологии и поведенческой экономики. Несмотря на всю критику в адрес привычных способов банкинга, авторы манифеста мечтают убедить и маркетологов, и топ-менеджмент финансовых структур, что без детальнейшей проработки стратегии маркетинга невозможно достичь успеха на самом высоком уровне. Книга написана увлекательно и информативно — идеальный выбор для читателей на пороге настоящих изменений в финансовой сфере.
Электронная Книга «No Small Change» написана автором Anthony Thomson в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781119378044
Описание книги от Anthony Thomson
A 13-point manifesto for a new financial services marketing model Anthony Thomson knows a thing or two about new and disruptive financial services, having co-founded and chaired first the ground-breaking Metro Bank and then the purely digital, app-based Atom Bank. And as a financial services marketing specialist for over 30 years, Lucian Camp has helped develop more new and innovative financial services propositions than anyone. Now they’ve put their heads together to write No Small Change, a passionate, opinionated and practical manifesto arguing that the fast-changing financial services world urgently needs to rethink the whole of its approach to marketing. Most of all, they propose that an increasingly digital, fintech-driven industry needs not just more marketing, but also better marketing to make sure it’s successfully identifying consumers’ real needs, and finding powerful and successful ways to engage with them. After detailing the forces of change that demand a new approach, the book then examines in 13 chapters what the key components of that new approach should look like. It takes a broad and multi-faceted perspective, exploring areas as diverse as the crisis of consumer trust, the ever-growing power of Big Data, the importance of leadership and corporate culture and the rapid advance in thinking based on Behavioural Economics. In developing these themes, the authors don’t pull their punches. The book is fiercely critical of some of the industry’s long-established marketing habits, providing compelling reasons why it’s time to abandon the practices that have given it a bad name. Marketers will applaud, but the book is also intended for a broader audience. Thomson and Camp challenge senior management in financial firms to appreciate the real value that marketers can bring to shaping the business agenda at the highest level, and not just to label marketing with that tired old phrase “the colouring-in department.” Rich in anecdotes, comments from leading industry figures, personal experiences on the part of both authors and findings from original research, No Small Change is an entertaining and rewarding read – and, at this point in the development of financial services, a timely and important one.
